Thứ Ba, ngày 21 tháng 10 năm 2014

2 cách phản ứng của nhân viên khiến các sếp 'phát điên'




2 cách phản ứng của nhân viên khiến các sếp 'phát điên'

Với các nhà lãnh đạo, một nhân viên nói thẳng thừng rằng “Đó không phải là việc của tôi” dễ chịu hơn nhiều so với một người không quyết đoán và nói nửa lời hứa, nửa thoả thuận kiểu “Tôi sẽ cố gắng” hay “Vâng, nhưng…”


Mạng việc làm Monster.com mới công bố danh sách những nhận xét của nhân viên khiến các sếp "phát điên":

- “Đây không phải cách trước đây tôi thường làm ở vị trí công việc cũ”.

- “Anh này, anh kia không làm việc của anh ấy”.

- “Tôi làm thế nào? Tôi làm có tốt không?”

- “Đây không phải là những gì tôi muốn”.

- “Có ai không thể làm điều này không?”

- “Liệu tôi có được thăng chức khi làm việc này không?”

Những nhận xét và phản ứng này của nhân viên thực sự phiền hà và gây khó chịu cho sếp. Tuy nhiên, một ông chủ dù tệ tới đâu cũng không ghét nhân viên chỉ vì họ nói những điều khó chịu kể trên. Trong mọi trường hợp, các ông chủ thường đưa ra được phản ứng thích hợp:

- Nhân viên: “Đây không phải cách trước đây tôi thường làm ở vị trí công việc cũ”.

Sếp: “Nhưng đây là cách chúng tôi làm ở đây. Hãy quay trở lại làm việc".

- Nhân viên: “Anh này, anh kia không làm việc của anh ấy”.

Sếp: "Đó là việc của tôi, bạn không cần bận tâm. Hãy quay trở lại làm việc".

- Nhân viên: “Anh thấy tôi làm thế nào? Tôi làm thế nào? Làm có tốt không?"

Sếp: “Tốt. Hãy quay lại làm việc”.

- Nhân viên: “Đây không phải là những gì tôi muốn”.

Sếp: “Nó đúng là như vậy, tuy nhiên, là những thứ tôi cần hoàn thành. Hãy quay trở lại làm việc”.

- Nhân viên: “Có ai không thể làm được điều đó hay không”

Sếp: “Không. Hãy quay trở lại làm việc”.

- Nhân viên: “Liệu tôi có được thăng chức khi làm việc này hay không?”

Sếp: “Có lẽ là không. Hãy quay trở lại làm việc”.

- Nhân viên: “Đây không phải việc của tôi”.

Sếp: “Bây giờ nó là việc của bạn. Hãy quay trở lại làm việc”.

Quay trở lại với nội dung đề cập đến ban đầu. Vậy hai phản ứng của nhân viên khiến sếp ghét nhất là gì?

“Tôi sẽ cố gắng”: Câu trả lời này cho người nghe (cụ thể là sếp) giả định thất bại ngay từ đầu. Đã có câu ngạn ngữ cho rằng: “Đừng cố gắng. Làm hoặc không làm, chứ không có cố gắng”.

“Vâng, nhưng…”: Phản ứng này mô phỏng sự đồng ý với những gì sếp nói nhưng sau đó lại đưa ra lời bào chữa và thể hiện nhân viên đó có ý định thất bại.

Trên đây là 2 phản ứng của nhân viên khiến sếp ghét nhất. Lý do là bởi những người này cho ông chủ suy nghĩ rằng họ là người chịu trách nhiệm với những thất bại của công ty nhiều hơn bất kỳ ai khác.

Dĩ nhiên sẽ có những suy nghĩ trái chiều về vấn đề này. Tuy nhiên, với đa phần các sếp và nhà lãnh đạo, một nhân viên nói thẳng thừng rằng “Đó không phải là việc của tôi” dễ chịu hơn nhiều so với một người không quyết đoán và nói nửa lời hứa, nửa thoả thuận kiểu “Tôi sẽ cố gắng” hay “Vâng, nhưng…”

Đối mặt với "ngày Halloween" trong sự nghiệp của bạn



Đối mặt với "ngày Halloween" trong sự nghiệp của bạn

Trong mỗi chúng ta vẫn luôn tồn tại một nỗi sợ ma quỷ. Tương tự, sự nghiệp, công việc của bạn luôn có những thứ để sợ, lo lắng. Tuy nhiên sự sợ hãi có thật sự mang lại điều tồi tệ như bạn nghĩ? 
 

Ngày lễ Halloween đang ngày càng trở nên phổ biến trên thế giới. Cứ tới ngày 31/10, chúng ta lại có những phen "lạnh sống lưng" khi phải đối mặt với những thứ mình sợ hãi.

Trong sự nghiệp của bạn cũng vậy. Dù ít hay nhiều, sẽ có những lúc bạn phải đối mặt với những lễ "Halloween" trong sự nghiệp, đẩy bạn vào nỗi sợ hãi, lo lắng. Tuy nhiên sự sợ hãi chưa chắc mang lại điều tồi tệ như bạn nghĩ. Một lời khuyên là hãy giữ vững tinh thần Halloween. Đó là thoải mái, vui vẻ và một chút phấn khích.

Những nỗi sợ vô nghĩa

Nhiều người sợ ma quỷ nhưng quên rằng, sự tồn tại của chúng đến nay cũng chưa ai chứng minh được là có hay không. Đây là kết quả của trí tưởng tượng. Cũng như trong công việc, chúng ta có thói quen tự sáng tác những hình ảnh tiêu cực cho chính mình rồi hoảng sợ. Chúng ta lo lắng cho dự án mới, sợ phát biểu trước đám đông, sợ thua kém đồng nghiệp, không được thăng chức tăng lương … hoặc tệ hơn là có nguy cơ mất việc. Sợ hãi thường làm trì hoãn tiến độ và hiệu quả công việc nhưng may mắn thay, sợ hãi do chính chúng ta tạo ra nên hoàn toàn có thể kiểm soát được.

Sợ mà vui

Một trong những điều tôi thích ở Halloween là ai cũng sợ ma quỷ nhưng lại thích thú, hào hứng với lễ hội mang đậm chất hù dọa, ma quái này. Có nhiều người nói với tôi, họ tham gia Halloween vì muốn đối mặt với nỗi sợ hãi và vượt qua nó. Vậy thiết nghĩ, tại sao chúng ta không đón nhận nỗi sợ hãi trong công việc theo tinh thần của lễ hội Halloween?

Mỗi ngày hãy thực hiện một điều bạn sợ hãi


Tôi tin không có cách nào vượt qua những sợ hãi trong công việc tốt hơn là đi xuyên qua nó. Hãy cùng nhau đồng ý rằng sợ hãi sẽ theo đuôi chúng ta suốt cuộc đời. Do đó, thay vì ngồi thụ động và nhìn ngắm sợ hãi, hãy bắt tay tìm ra nguyên nhân và giải quyết triệt để chúng. Có điều chắc chắn rằng khi nhìn thấu đáo nỗi sợ bạn sẽ thấy rằng chúng không nghiêm trọng như mình nghĩ. Xét ở góc độ tích cực, sợ hãi cũng chính là động lực để bạn hoàn thành tốt công việc nhằm ngăn chặn kết quả xấu sẽ đến với mình. Vì vậy, mỗi ngày hãy thực hiện một điều làm bạn sợ hãi để thời gian qua đi, bạn thấy mình thật sự tiến bộ. Khi đã trải qua những giai đoạn đáng sợ trong sự nghiệp, bạn sẽ mỉm cười bởi đó chỉ là một khoảnh khắc nhất thời và chẳng to tát gì. Cũng như trong lễ hội Halloween, bạn hóa trang và hòa mình ngay trong sự sợ hãi về tinh thần, lúc đó bạn biết rằng, nỗi sợ hãi là vô nghĩa.

Thứ Hai, ngày 20 tháng 10 năm 2014

Công sở có trách nhiệm

Công sở có trách nhiệm

Trong một bài viết trên HR Magazine mới đây về tạo dựng nơi làm việc có trách nhiệm, Keith Ayers – tư vấn và diễn giả về văn hóa doanh nghiệp của Công ty Integro Leadership Institute viết: “Hãy hình dung một nơi làm việc mà mọi nhân viên đều hết mình thực hiện trách nhiệm mỗi ngày.

Họ cảm thấy mình có liên quan đến sứ mệnh và tầm nhìn của tổ chức. Công việc của họ có ý nghĩa và đáng tự hào. Một nơi mà mọi người muốn đến làm việc – nơi có sự tin tưởng và cá nhân luôn có trách nhiệm. Khi nhân viên hết mình, kết quả sẽ đến: Sự hài lòng của khách hàng được cải thiện, số nhân viên nghỉ việc giảm, năng suất và lợi nhuận tăng…”.

Môi trường để nhân viên nhận trách nhiệm

Nhân viên không thích được giao trách nhiệm mà muốn là người quyết định và làm chủ công việc, biết rõ hiệu quả công việc của mình được đo lường ra sao.

Lo lắng hàng đầu của nhân viên khi được giao trách nhiệm là sợ phải gánh các hệ quả tiêu cực khi không hoàn thành. Do vậy để tránh rủi ro, họ chỉ làm những việc được yêu cầu và tránh mọi rắc rối khác.

Dựa vào lòng tin

Do nhân viên không nhận trách nhiệm thường không tin tưởng cấp trên của mình, nên nền tảng của văn hóa dựa vào trách nhiệm là tạo dựng được lòng tin trong toàn bộ tổ chức. Khi giữa nhân viên và cấp trên có lòng tin, sẽ dễ nhìn thấy những thể hiện sau:

• Thông tin được trao đổi dễ dàng, cảm nhận và quan điểm được thảo luận cởi mở, nhân viên không còn làm việc riêng.

• Những kỳ vọng là rõ ràng, những điều thấy còn chưa được sẽ được trao đổi và giải quyết, hiệu quả làm việc của cá nhân được đề cập thẳng thắn.

• Sự khác biệt được đánh giá cao, nhân viên thấy mình được tôn trọng từ những đóng góp và nêu được những ý kiến để tổ chức thành công hơn nữa.

• Ai cũng thể hiện sự cam kết, muốn làm tốt nhất mọi việc và luôn hỗ trợ người khác.

Xây dựng lòng tin với nhân viên là một kỹ năng. Theo Keith Ayers, có bốn hành vi cần được cấp quản lý học hỏi và phát triển:

Nhất quán. Cấp trên được xem là nhất quán khi lời nói song hành với niềm tin, những điều đúng đắn thống nhất với hành động.

Cởi mở. Mọi người có xu hướng hợp tác với ai muốn “cùng đi lên” với họ và không che giấu điều gì, ngay cả những chi tiết bất lợi.

Đón nhận. Mọi người muốn mình được đón nhận mà không phán đoán, bình phẩm hoặc bị xem thường. Việc thể hiện sự đón nhận một cách thiếu nhiệt tình với một nhân viên sẽ khiến họ cảm thấy bị xem thường. Đôi khi, chỉ là do nhà quản lý vô tình dùng quá nhiều từ mang tính kỹ thuật khi trao đổi, hoặc ăn nói bóng bẩy một cách khó hiểu.

Tin cậy được. Mọi người xem cấp trên có làm như đã hứa không. Hứa mà không làm sẽ dẫn ngay tới sự thiếu tin cậy. Về lâu dài sẽ làm hại cho hình ảnh người quản lý.

Thiếu một trong bốn hành vi trên thì lòng tin sẽ bị mất đi.

Người lãnh đạo có trách nhiệm


Việc tạo dựng được một văn hóa dựa vào trách nhiệm chỉ thành công khi lãnh đạo ở mọi cấp trong tổ chức hiểu là họ chịu trách nhiệm về môi trường làm việc mà họ tạo ra và môi trường làm việc có tác động đáng kể đến việc con người ở đó có chọn nhận trách nhiệm về mình hay không.

Có rất nhiều bằng chứng cho thấy khi cấp trên càng sử dụng nhiều biện pháp kiểm soát thì cấp dưới càng ít sáng tạo, năng suất thấp và cuối cùng là lợi nhuận thấp.

Do vậy, theo Keith Ayers, cần bắt đầu từ việc tin tưởng vào nhân viên của mình, khi đó nhân viên mới thấy mình có giá trị và muốn làm việc hết mình. Tiếp đến, hãy tin tưởng là nhân viên mình thực sự muốn đóng góp cho doanh nghiệp và tạo cơ hội để họ có thể đóng góp tốt nhất.

Keith Ayers nhắc đến Jim Collins, trong quyển sách Từ tốt đến vĩ đại đã viết: “Trước hết, hãy có được những con người đúng lên chuyến xe, đưa những người chưa đúng rời khỏi chuyến xe, và xếp người đúng ngồi vào đúng chỗ”.

Nếu đã có người đúng, hãy tin tưởng họ và cùng với họ tạo ra một doanh nghiệp tuyệt nhất. Với những con người hiện còn làm việc chưa hiệu quả, hãy tạo một môi trường để họ làm việc hiệu quả hơn, hoặc xem họ bị xếp nhầm chỗ không – trước khi để họ rời chuyến xe.

5 bài học 'nằm lòng' đánh tan nỗi sợ hãi của những nữ doanh nhân



5 bài học 'nằm lòng' đánh tan nỗi sợ hãi của những nữ doanh nhân

Là doanh nhân hay lãnh đạo nữ, bạn phải đối mặt với hàng vạn thử thách và quyết định khó khăn. Vậy làm thế nào để luôn mạnh mẽ và can đảm vượt qua những thử thách đó?


Các doanh nhân hãy lãnh đạo nữ thường rất can đảm. Họ phá vỡ những khuôn mẫu đã lỗi thời và vượt qua rào cản mà thậm chí nhiều người đàn ông phải “toát mồ hôi” mới làm được.

Bằng sự can đảm đó, phụ nữ phải đối mặt hàng vạn thử thách và quyết định khó khăn giống như bất cứ doanh nhân hay CEO nào khác. Đôi lúc, những thử thách này giống với những người đàn ông cùng địa vị trong xã hội, đôi lúc lại không như vậy.

Là một doanh nhân và CEO nữ, tôi đã rút ra được 5 bài học "nằm lòng" dưới đây để gúp mình vượt qua những thử thách và giữ vững sự can đảm.

Dám làm

Tôi thật sự ngưỡng mộ câu thần chú của Sheryl Sandberg (COO của Facebook) là “Lean In” (tạm dịch: Dám làm) và nó thật sự rất đúng trong nhiều tình huống, đặc biệt với những người phụ nữ phải bươn trải trong thế giới kinh doanh vốn đàn ông chiếm đa số. Tuy nhiên, tôi nghĩ rất nhiều doanh nhân, đặc biệt là doanh nhân nữ sẽ hợp hơn nếu theo đuổi câu thần chú “Dive In”.

Khi bắt đầu một điều gì đó mới mẻ, phụ nữ có xu hướng thận trọng và phân tích kỹ lưỡng hơn. Điều này khiến họ suy nghĩ sâu hơn vào mỗi chi tiết nhằm theo đuổi sự hoàn hảo. Tuy nhiên, là một doanh nhân bạn phải chấp nhận rằng sự thật rằng việc tính toán thời gian không bao giờ là hoàn hảo - sẽ luôn luôn cần nhiều nghiên cứu, kiểm tra và sửa chữa hơn bạn nghĩ. Đôi khi, bạn chỉ phải thở thật sâu và ngụp lặn,

Ra khỏi vùng thoải mái


Sự sợ hãi khi thất bại có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nhân hoặc các nhà lãnh đạo nói chung. Theo trải nghiệm của tôi, cách tốt nhất để chiến đấu với nỗi sợ hãi là buộc phải đưa mình ra khỏi vùng thoải mái.

Trước khi bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực thời trang, tôi có cơ hội gặp gỡ với Brad Keywell (hiện là đồng sáng lập công ty quỹ mạo hiểm Lightbank và Groupon). Ông đã cho tôi niềm tin vào viễn cảnh của những công ty khởi nghiệp công nghệ. Tôi đã đi ra khỏi hàng triệu dặm ngoài vùng thoải mái nhưng vẫn được theo đuổi lựa chọn của chính mình và điều này giúp tôi thành công.

Bất kể nó là sự thay đổi nghề nghiệp hay chỉ là buộc bản thân thực hiện những cuộc gọi cần thiết, đẩy bạn ra khỏi vùng thoải mái sẽ làm tăng sự tự tin và giúp bạn vượt qua nỗi sợ hãi.

Học để trở thành một người biết lắng nghe

Điều này nghe có vẻ là một lời nói sáo rỗng nhưng học cách biết lắng nghe với khách hàng, nhân viên, người cố vấn và các nhà đầu tư là vấn đề cốt yếu để thành công cho bất kỳ một dự án khởi nghiệp hoặc doanh nghiệp nhỏ nào. Điều này cũng giúp hình thành tính kiên nhẫn và sự trải ngiệm.

Người bán hàng thành công nhất là người để những khách hàng tiềm năng của họ được nói. Đối với những doanh nhân và người chủ doanh nghiệp, điều này có thể sẽ rất khó khăn bởi họ có xu hướng rất thích thú về công ty và sản phẩm của mình. Tuy nhiên, học cách lắng nghe và làm cho nó nó có giá trị khi phản hồi lại có thể giúp bạn xây dựng nên sự trung thành và thành công.

Học cách yêu cầu


Mẹ của tôi thường nói rằng: “Cái miệng 'đóng' sẽ không bao giờ được cho ăn” và đó là bài học để đời dành cho tôi. Từ khi bắt đầu sự nghiệp, tôi luôn cố gắng là người đầu tiên yêu cầu mọi thứ: “Điều gì tôi có thể làm” và “Tôi có thể đóng góp, xây dựng cho đội ngũ như thế nào”.

Tôi nhận ra bài học này khi trở thành nhà quản lý bởi người thành công nhất luôn là người biết yêu cầu bất kể là vì trách nhiệm nhiều hơn hay tiền bạc nhiều hơn.

Tìm một hoặc hai người cố vấn

Khi khởi nghiệp kinh doanh bạn sẽ gặp phải hàng loạt các quyết định căng thẳng và thử thách. Một người cố vấn có thể xây dựng cho bạn viễn cảnh, đưa ra những lời khuyên và giúp kìm hãm cái tôi của bạn.

Bản thân tôi cũng có một số cố vấn khác nhau (bao gồm cả nam và nữ) - mỗi người đều có thế mạnh riêng và tôi có thể dựa vào họ trong mọi tình huống.

Thực tế có nhiều cuốn sách nói về khó khăn của những doanh nhân nữ và cách vượt qua những khó khăn đó. Tuy nhiên, chưa có một cấu trúc thành công rõ ràng nào dành cho chúng ta. Những bài học kể trên được đúc rút từ chính trải nghiệm của tôi và nó đã giúp tôi trong suốt sự nghiệp.

Tuy nhiên, mỗi hành trình và con đường đi của từng người là khác nhau. Vì vậy, hãy nhận diện nỗi sợ hãi của bạn và sau đó ngụp lặn sâu và chiến đấu với nó.

Thứ Bảy, ngày 18 tháng 10 năm 2014

Nuôi dưỡng 'tiếng nói thay đổi' bên trong con người bạn


Nuôi dưỡng 'tiếng nói thay đổi' bên trong con người bạn


"Kẻ bi quan nhìn cơ hội nào cũng thấy khó khăn. Người lạc quan nhìn khó khăn nào cũng thấy cơ hội - (Winston Churchill).


Bên trong mỗi người chúng ta đều có một "Tiếng nói Thay đổi" luôn nói chuyện với bộ não, từ ngày này qua ngày khác, từ tuần này qua tuần khác, như một huấn luyện viên chỉ bảo cho vận động viên. Chúng ta luôn tự hỏi mình trong mọi việc và "Tiếng nói" đó luôn cho bộ não câu trả lời nhanh nhất cho mọi vấn đề.

Tiếng nói ấy cho bộ não biết phải nghĩ như nào, tư duy ra sao, đồng thời phân xét mọi từ ngữ động thái của chúng ta. Tiếng nói đó phân ra thành hai thái cực riêng biệt, "Tiếng nói tiêu cực" và "Tiếng nói tích cực". Chúng khiến chúng ta đưa ra các quyết định, thái độ trước một sự việc là tích cực hay tiêu cực, buồn hay vui, hành động hay phó mặc.

Tiếng nói Tích Cực

Tiếng nói tích cực luôn cho rằng mỗi người đều có trách nhiệm với cuộc đời mình và được tự do chọn lựa cách phản ứng trước bất kì tình huống nào. Tiếng nói Tích cực sẽ luôn khuyên bạn những điều tích cực nhất "Cố gắng nâng tạ thêm một lần nữa là xong bài tập rồi" hay "Học đi, mai thi rồi mình có thể làm được" rồi "Không phải buồn vì tình yêu kết thúc, mình xứng đáng với người tốt hơn"...

Mỗi khi bạn gặp khó khăn nó sẽ động viên bạn, hướng đến thái độ "dám nghĩ dám làm" với niềm tin rằng kết quả tích cực là điều khả thi.

Hãy rèn luyện Tiếng nói Tích cực mỗi ngày, nghĩ đến những điều tích cực nhất mỗi sáng, nâng cao sự tự tin trong mọi việc và đừng thấy khó khăn mà nản lòng. Khó khăn, thất bại là điều ai cũng sợ, nhưng một khắc trước thất bại không là thất bại, hãy để tư duy luôn sáng suốt đừng để khó khăn làm mờ mắt. Tư duy Tích cực như đường ray đưa con tàu cuộc sống của bạn đến thẳng nhà ga thành công vậy.

Tiếng nói Tiêu cực


Tiếng noi Tiêu cực là kẻ "phá bĩnh" khó chịu. Chúng ta làm việc gì nó cũng bảo ta không thể "Bạn quá mệt rồi, đừng cố nữa không về đích được đâu", "Bạn quá già/nghèo/ngốc để thành công", "Bạn không thể tìm được tình yêu của đời mình đâu"...

Tiếng nói Tiêu cực không cần luyện tập mà lại rất mạnh mẽ, nó xúi giục bạn là nạn nhân của hoàn cảnh, nhìn cuộc đời với nhãn quan định mệnh, số phận đã sắp đặt sẵn, không ưu ái mình và thử thách là thứ không kiểm soát được.

Bạn bị Tiếng nói Tiêu cực lấn áp và sẽ không thể tự thay đổi bản thân và không làm điều tốt cho mình. Rồi một lúc nào đó bạn sẽ phó mặc đời trôi dạt và thốt lên: "Thật bất công, tại sao lúc nào tôi cũng phải chịu như vậy?" hoặc "Tôi là kẻ không ra gì, tôi đáng bị như vậy".

Vào các thời điểm khác nhau trong cuộc đời, bạn sẽ có những phản ứng khác nhau trước các sự kiện khác nhau vì Tiếng nói Tích cực, Tiêu cực đều hiện diện bên trong con người bạn và cùng tác động lên bộ não và cơ thể. Một tiếng nói yêu cầu bạn mạnh mẽ vượt vũ môn hoá rồng, một tiếng nói xúi bạn trôi dạt phó mặc cho thuỷ triều đưa đẩy.

Người Trung Quốc có chuyện ngụ ngôn sau. Ông lão nọ có hai con vẹt quý, một con luôn nói lời hay ý đẹp, còn một con luôn nói ra lời kinh khủng. Khi người ta hỏi ông rằng "Thế con nào hay nói hơn" ông ta trả lời "Con tôi cho ăn nhiều hơn". Đúng vậy đó, bạn tích cực hay tiêu cực đều dựa vào việc bạn rèn luyện tiếng nói nào nhiều hơn. Mọi thứ tuỳ vào hành động của bạn và luôn do chính bạn mà thôi.

8 cách tư duy cho kết quả vượt trội



8 cách tư duy cho kết quả vượt trội

Cách tư duy sẽ làm thay đổi cuộc sống của bạn. Các nhà lãnh đạo đã gặt hái được những thành tựu xuất sắc thường nghĩ vậy.


Công ty tư vấn Gap International mới đây đã tiến hành điều tra với hơn 500 nhà lãnh đạo doanh nghiệp toàn cầu. Câu hỏi chung mà Gap International đặt ra cho họ: Cách tư duy nào khiến họ đạt được những kết quả vượt trội hơn người?

Các câu trả lời Gap International thu được đều rất thuyết phục và mới mẻ. Nhưng có một điều gây ngạc nhiên nhất với các nhà nghiên cứu: các nhà lãnh đạo xuất sắc nhất thường bao giờ cũng nghĩ về người khác nhiều hơn về chính họ.

Ông Pontish Yeramyan - Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc của Gap International nói: “Có thể hiểu rằng để có được tư duy vượt trội, các nhà lãnh đạo xuất sắc luôn nghĩ tới việc tạo ra sự khác biệt, và họ luôn tính tới những người khác, vì bao giờ cũng vậy, để đạt được những kết quả lớn, họ luôn cần tới sự góp sức của những người khác”.

Từ kết quả nghiên cứu của mình, Gap International đúc rút được 8 cách tư duy đã giúp các nhà lãnh đạo xuất sắc thành công với kết quả vượt trội. Và nếu kiên trì áp dụng chúng, bạn cũng có cơ hội đạt được thành quả giống họ.

1. Sống có mục đích


Các nhà lãnh đạo lớn luôn biết rõ mình muốn gì. Họ muốn tạo ra ảnh hưởng với thế giới, muốn để tại một di sản, muốn sống đời có mục đích. Họ cho rằng một đấng sáng tạo nào đó đã giao trọng trách cho họ trong cuộc sống. Chính mục đích sống mạnh mẽ đã hướng họ dồn mọi nỗ lực để đạt được những kết quả vượt trội.

2. Tập trung vào người khác


Thay vì chỉ nghĩ về mình, các nhà lãnh đạo giỏi luôn nghĩ về người khác. Đó là nhân viên, khách hàng hay các cổ đông.

Mối quan tâm của họ gồm: giúp đỡ người khác, quan tâm tới họ, tạo điều kiện giúp người khác chiến thắng, hợp tác, đóng góp, kết nối, yêu thương, các mối quan hệ, đánh giá cao những người khác v.v…

3. Cách nhìn lạc quan

Khi bạn có một tâm thái tích cực, bạn sẽ nhìn thế giới với các nhân tố tích cực, đầy cơ hội, sự tự do và lạc quan.

4. Tối đa các khả năng


Các nhà lãnh đạo xuất sắc luôn cố gắng vận dụng tốt nhất các khả năng của họ trong việc tìm ra những giải pháp, cách cấu trúc và tư duy logic. Nói chung, họ tận dụng tối đa những gì họ có.

5. Trưởng thành/dần tiến bộ

Tư duy trưởng thành/dần tiến bộ bao gồm ý thức học hỏi, tò mò, thích khám phá, luôn đổi mới và sáng tạo, chấp nhận rủi ro, thách thức và luôn theo đuổi mục tiêu.

6. Chịu trách nhiệm


Để trở thành nhà lãnh đạo giỏi, bạn phải là người độc lập, dám chịu mọi trách nhiệm. Điều này gồm khả năng tự chấp nhận, tự nhận thức, tự tin, tin vào chính mình, cân bằng…

7. Biết trải nghiệm và thưởng thức cuộc sống

Để đạt được những thành tựu lớn, nhà lãnh đạo cũng phải biết sống cuộc đời có sự hưởng thụ niềm vui, hạnh phúc, sự thư thái.

8. Hoàn thành công việc


Để có được kết quả vượt trội, lẽ dĩ nhiên, trước hết nhà lãnh đạo phải hoàn thành công việc. Muốn vậy, họ cần có lòng kiên trì, nhẫn nại, chăm chỉ, nỗ lực, tập trung cho kết quả và giành thắng lợi.

Thứ Năm, ngày 16 tháng 10 năm 2014

Hai yếu tố giữ chân nhân tài



Hai yếu tố giữ chân nhân tài

Ngay cả trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, thu hút và giữ chân người tài cần phải được thực hiện liên tục để duy trì những vị trí quan trọng.
 
 
Việc chiêu mộ nhân tài đã khó, giữ chân họ lại càng khó hơn. Hãy lưu ý đến hai yếu tố quan trọng sau đây để giữ chân những cá nhân xuất sắc trong công ty, đồng thời thu hút thêm những nhân tài mới.

Xác định văn hóa doanh nghiệp

Văn hoá doanh nghiệp và kết quả kinh doanh luôn có mối quan hệ khăng khít. Doanh nghiệp cần lựa chọn và định nghĩa rõ ràng những giá trị cốt lõi để đảm bảo rằng khi nhân viên thực hiện thì sẽ sống với những giá trị cốt lõi này, kết quả kinh doanh sẽ được nâng cao.

Bạn cũng cần đảm bảo mọi thành viên trong tổ chức, trong đó có cả bạn, đều có trách nhiệm thực hành nó mỗi ngày và giá trị cốt lõi đó phải trở thành phong cách sống và làm việc của doanh nghiệp.

General Electric (GE) là một ví dụ điển hình về một tổ chức nghiêm túc thực hành đến cùng giá trị "tính liêm khiết". Họ đã ra mắt chương trình đạo đức trong công việc và đưa ra tài liệu hướng dẫn rõ ràng về phong cách, hành vi làm việc, ứng xử của mọi nhân viên. Theo như kết quả nghiên cứu của Ethisphere.com, nỗ lực thực hành "tính liêm khiết" đã giúp cho GE gặt hái nhiều thành công trong kinh doanh.

Xây dựng lộ trình công danh cho nhân viên

Bất cứ nhân viên nào khi đi làm cũng đều quan tâm đến việc nếu họ phấn đấu hết mình trong thời gian dài, có kinh nghiệm và kiến thức, kỹ năng tốt thì có được tăng lương không, khi nào được tăng, và có được thăng tiến lên vị trí cao hơn hay không.

Vì vậy, hãy đảm bảo những cơ hội này cho nhân viên, để họ yên tâm phát huy hết khả năng, giúp doanh nghiệp ổn định về mặt nhân sự và kết quả kinh doanh.

Trong một nghiên cứu của Hiệp hội Quản trị nguồn nhân lực của Mỹ, các nhân viên tham gia khảo sát cảm thấy ít hài lòng nhất với các yếu tố thuộc về đào tạo và phát triển nghề nghiệp chuyên môn. Nhưng nếu xét về mức độ quan trọng đối với sự cam kết làm việc lâu dài, thì các nhân viên này lại đưa phát triển nghề nghiệp vào nhóm 5 yếu tố đầu bảng.

Như vậy có thể nói, mặc dù nhân viên rất quan tâm đến phát triển nghề nghiệp nhưng vấn đề này lại chưa nhận được sự quan tâm đúng mức từ các doanh nghiệp.

Một kế hoạch phát triển nghề nghiệp sẽ mang lại lợi ích cho cả người lao động và doanh nghiệp. Không những quan tâm đến nhu cầu phát triển của nhân viên, doanh nghiệp cần đưa ra những chương trình hỗ trợ cần thiết để họ đạt được mục tiêu đề ra.

7 bí kíp giúp bạn thành công hơn những người xung quanh




7 bí kíp giúp bạn thành công hơn những người xung quanh

Thay đổi lớn lao luôn xuất phát từ những suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ. Thói quen cầm tù chúng ta, làm tê liệt khả năng thành công và bào mòn hạnh phúc của bản thân.

Chúng ta trả tiền để diệt gián và nhện trong khi ở Thái Lan, họ trả tiền để ăn chúng. Đó là khác biệt về suy nghĩ giữa các nền văn hóa, tương tự như vậy, giữa người hạnh phúc và thành công với người không có được những thứ này cũng có sự khác biệt.

Thay đổi lớn lao luôn xuất phát từ những suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ. Thói quen cầm tù chúng ta, làm tê liệt khả năng thành công và bào mòn hạnh phúc của bản thân.

Dưới đây là 7 cách khác biệt mà người thành công thường suy nghĩ:

1. Theo đuổi sự tò mò, không phải niềm đam mê


“Hãy theo đuổi niềm đam mê của bạn” là lời khuyên phổ biến nhất mà chúng ta thường hay gặp. Nó phổ biến vì nó đưa ra một lời khuyên khôn ngoan, nhưng vấn đề lại nằm ở chỗ nói thì dễ hơn làm. Để theo đuổi niềm đam mê, bạn cần phải tìm thấy nó. Và có những người dành cả cuộc đời của mình để theo đuổi đam mê mù quáng. Đó là lí do vì sao phần lớn chúng ta cần được giúp đỡ - hãy làm thế nào để vẫn có thể nấu ăn trong khi bạn không có công thức trong tay.

Steve Jobs, trong bài phát biểu của ông về sự thành công đã nói:"Phần lớn những gì tôi tình cờ theo đuổi do sự tò mò và trực giác hóa ra là những thứ vô giá"

Sự tò mò là cây cầu kết nối chúng ta từ việc tìm kiếm đến việc sống trong niềm đam mê của mình.

2. Họ làm bạn với stress

Stress bị coi là tiêu cực và hoàn toàn hợp lý khi nghĩ vậy, rất nhiều nghiên cứu cho thấy căng thẳng gây ra tổn thương thần kinh và làm tăng nguy cơ bệnh tim mạch.

Nhưng nếu stress bị coi là kẻ thù chỉ vì chúng ta cảm nhận theo hướng đó?

Thông thường trong các tình huống căng thẳng, mạch máu của chúng ta co lại và nhịp tim tăng lên. Tuy nhiên, khoa học đã chỉ ra rằng, khi bạn thay đổi cách nghĩ về sự căng thẳng, bạn cũng sẽ thay đổi phản ứng của cơ thể với nó.

Một nghiên cứu do Matthew Nock của trường Đại học Harvard và Wendy Berry Mendes của Đại học California thực hiện. Những người tham gia có ba phút để chuẩn bị sau đó họ sẽ thực hiện một bài phát biểu trước những vị giám khảo khó tính và hay phán xét. Họ được chia thành hai nhóm, với một nửa số người tham gia có tiền sử về bệnh lo lắng.

Một nhóm được tư vấn trước để cảm thấy sự căng thẳng là hữu ích, rằng sự tăng nhịp tim sẽ là đòn bẩy cho họ, trong khi hô hấp nhanh và mạnh mang nhiều oxy tới não. Kết quả là, những người xem căng thẳng là hữu ích ít lo lắng và tự tin hơn.

Không ai trong số chúng ta có khả năng miễn dịch với stress. Vấn đề không nằm ở chỗ chúng ta có phải “nếm trải” sự căng thẳng hay không, mà là cách chúng ta phản ứng với nó. Hiểu rõ về sự căng thẳng -cũng giống như cơ thể bạn tập trung đánh bại một thách thức, thay vì bị đánh bại - không chỉ là đơn thuần là động lực, đó là một sự thay đổi sinh học. Có nghĩa bạn sẽ sống lâu hơn, và cảm thấy tốt hơn.

3. Họ hiểu biết về phản ứng dây chuyền

Chỉ cần đánh đổ một quân domino là có thể gây ảnh hưởng tới phần còn lại. Những người thành công hiếm khi đưa ra quyết định độc lập nhưng họ liên kết hành động với kết quả.

Để đưa công ty lên một tầm cao mới, Paul O'Neill, cựu Giám đốc điều hành hãng sản xuất nhôm khổng lồ Alcoa không tập trung vào quảng cáo và tiếp thị, hay nghiên cứu và phát triển. Ông tập trung vào sự an toàn, giúp giảm ngày nghỉ do chấn thương tại nơi làm việc tới 90%. Trong vòng một năm lợi nhuận của công ty đạt mức cao kỷ lục. Tính đến lúc O'Neill nghỉ hưu, lợi nhuận đã cao hơn năm lần.

Nhìn bề nổi, chúng ta không thấy có mối liên quan giữa lợi nhuận và an toàn lao động. Nhưng người thành công có khả năng nhìn thấy mối quan hệ giữa những điều "không liên quan".

Suy nghĩ của chúng ta chia các thứ thành nhiều ngăn. Điều này giữ cho mọi thứ ngăn nắp và hợp lý nhưng đồng thời cũng tạo nên vách ngăn khiến chúng ta không thể nhìn xuyên suốt. Những người thành công luôn tìm kiếm sự kết nối và các mối liên hệ. Suy nghĩ của họ không những xuyên suốt mà còn bao quát. Họ không chỉ nghiên cứu chi tiết mà còn thấy cả tổng thể.

4 Họ hỏi nhiều hơn trả lời

Cái tôi của chúng ta làm tê liệt bản thân mình ngay khi đưa ra câu hỏi. Thay vì hỏi và mở rộng kiến ​​thức, chúng ta lại tìm cách bảo vệ hình ảnh của mình và sa lầy trong sự thiếu hiểu biết.

Thực chất, những điều chưa biết tạo nên niềm hứng khởi. Những người thành công không quan tâm tới việc bảo vệ cái tôi. Họ muốn phát triển bản thân thông qua các câu hỏi. Không có khả năng đưa ra câu hỏi sẽ kìm hãm sự phát triển của bản thân.

Hành động đơn giản như đặt câu hỏi là cuộc cách mạng hóa và mang đặc trưng của tập đoàn Toyota. “5 lý do phát triển” nổi tiếng của Sakichi Toyoda đã trở thành tiêu chuẩn cho hệ thống sản xuất của họ. Đó là một chiến lược đơn giản nhưng có hiệu quả cao để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của bất kỳ vấn đề nào và đã được áp dụng bởi nhiều tổ chức trên toàn thế giới.

5. Họ cho đi trước khi nhận lại

Làm việc không vì lợi ích là một điều ngược đời. Nhưng cống hiến mà không màng đến kỳ vọng hay những điều ràng buộc lại chính là đặc điểm phân biệt của nhiều người thành công.

Hiệu ứng boomerang nghịch lý tồn tại ở đây: tập trung vào thành công và hạnh phúc của người khác lại dẫn đến kết quả là thành công và hạnh phúc là của mình. Zig Ziglar nói "Bạn có thể có tất cả mọi thứ mình muốn, nếu bạn biết giúp người khác đạt được điều họ muốn".

6. Họ sắp xếp thời gian để không-làm-gì

Thành công đồng nghĩa với làm việc chăm chỉ. David Bly diễn đạt điều này một cách hoàn hảo: "Phấn đấu để thành công mà không cần làm việc chăm chỉ cũng giống như cố gắng thu hoạch thứ bạn không gieo trồng." Nhưng làm việc chăm chỉ thường biến thành làm việc điên cuồng. Sẵn sàng làm việc 24/7.

Tuy nhiên, một số người tài năng thường có thói quen khác thường. Lịch trình bận rộn của họ có phân bổ một khoảng thời gian hoàn toàn không-làm-gì. Tất nhiên, không-làm-gì không phải là vô nghĩa. Mặc dù theo lý thuyết thì khoảng thời gian này “năng suất bằng 0”, nhưng thực tế thời gian này cho phép họ nghiền ngẫm và xử lý những thông tin họ có, từ đó tạo ra những ý tưởng mới.

Những người thành công thường xuyên sắp xếp thời gian không-làm-gì. Họ đi dạo, ăn trưa một mình, ngồi trong công viên. Nó hiệu quả với Einstein: "Mặc dù tôi có một lịch trình làm việc liên tục, tôi dành thời gian đi dạo trên bãi biển để có thể nghiền ngẫm những điều đang xảy ra trong đầu. Nếu công việc không suôn sẻ, tôi nằm nghỉ giữa ngày làm việc và nhìn lên trần nhà trong khi lắng nghe và hình dung những gì diễn ra trong trí tưởng tượng của mình".

7 Họ coi trọng trải nghiệm hơn là mục đích.

Có rất ít của cải vật chất chúng ta có thể gán mác "vô giá" nhưng kinh nghiệm lại có thể.

Những vật chất chúng ta đạt được giống như sản phẩm phụ của việc chúng ta trở thành người có trí tuệ, tình cảm, tinh thần, tâm hồn. Đó không phải thứ bạn nhận được mà là con người bạn trở thành.

Người thành công coi trọng trải nghiệm hơn mục đích. Con người mà chúng ta trở thành tạo ra nhiều giá trị hơn, không chỉ cho bản thân mình mà còn với những người xung quanh và giá trị đó vượt xa bất kì mục đích nào.

Thứ Ba, ngày 14 tháng 10 năm 2014

7 cách giải quyết một hòm thư quá tải



7 cách giải quyết một hòm thư quá tải

Lo lắng chất chồng khi mỗi buổi sáng kiểm tra email, bạn lại thấy con số những email chưa đọc tăng lên gấp đôi so với ngày hôm qua. 



Ngày nay, email đã trở thành một trong các công cụ không thể thiếu để làm việc. Tuy nhiên ngày càng nhiều người than phiền rằng họ thậm chí còn khoogn đủ thời gian để đọc hết các email trong hộp thư vì nó quá nhiều.

Thật vậy, nếu một hộp thư email sắp xếp không có trật tự và đầy ắp những email chưa đọc có thể là nguyên nhân khiến công việc trở nên ngày càng áp lực và mệt mỏi hơn. Cảm giác lo lắng chất chồng khi mỗi buổi sáng kiểm tra email, bạn lại thấy con số những email chưa đọc tăng lên gấp đôi so với ngày hôm qua.

Vậy làm thế nào để khi bước ra khỏi văn phòng mỗi ngày, hộp thư của bạn luôn sạch sẽ vì tất cả email đã được xử lý trong ngày? 7 gợi ý sau có thể giúp bạn.

1. Sử dụng thời gian rỗi để dọn dẹp hộp thư


Thay vì liên tục kiểm tra Facebook trong lúc đợi xếp hàng mua cà phê hay khi đang di chuyển trên xe buýt, taxi,…hãy tận dụng vài phút thời gian rảnh rỗi này để xem qua hộp thư. Bạn có thể bắt đầu bằng cách “xử lý” trước những email mà ngay từ tiêu đề có thể biết được không mất nhiều thời gian để xem và trả lời. Cách này sẽ giúp bạn dễ dàng và nhẹ nhàng hơn khi thực sự ngồi trước máy tính để trả lời email cho những công việc quan trọng hơn. Khi đó, chắc chắn số lượng email bạn phải trả lời sẽ không quá đáng sợ.

2. Dành một khoảng thời gian cụ thể trong ngày để trả lời email

Liên tục kiểm tra hộp thư khi làm việc có thể khiến bạn mất tập trung xử lý công việc hiện tại vì những email mới thường mang tới những nhiệm vụ mới có thể cấp bách hơn. Kết quả là chúng ta trì hoãn những email cũ và danh sách “email chưa đọc” có thể chồng chất lên. Cách hiệu quả để không bỏ lỡ bất kỳ email là dành một thời gian cụ thể tập trung hoàn toàn vào việc “giải quyết” hộp thư của bạn và hãy cố gắng “dứt điểm” chúng nếu có thể.

Theo một số doanh nhân thành đạt, họ thường sử dụng khoảng thời gian ít năng suất nhất để kiểm tra email. Đó là dành 15 phút sau bữa trưa.

3. Quyết định nhanh chóng rằng bạn có cần trả lời hay không


Một cách rất đơn giản để tối thiểu thời gian xem email là bỏ qua những email không có giá trị. Zoe Fox của tạp chí Mashable gợi ý ngay lập tức di chuyển vào phần lưu trữ những email mà ngay từ tên người gửi, tiêu đề và câu mở đầu chứng tỏ bạn không nên dành thời gian để đọc chúng.

Nhà đầu tư Bill Liao gợi ý phân loại những email mới theo 3 danh mục: Trả lời ngay, Đọc và Xóa, Đánh dấu để sau. Cách này giúp ông không bỏ lỡ bất kỳ email quan trọng và tiết kiệm thời gian để trả lời những email cần nhiều thời gian để trả lời hơn.

Đừng trì hoãn nếu những email cần trả lời ngắn gọn và nhanh chóng như một lời đồng ý cho một đề nghị gấp chẳng hạn.

4. Trả lời email thật cô đọng, ngắn gọn và súc tích.


Bạn có thể tiết kiệm thời gian hiệu quả bằng cách trả lời thẳng vào vấn đề. Không có gì sai khi trả lời một email dài bằng một vài câu nếu nó hoàn toàn thể truyền tải đầy đủ ý kiến và thái độ của bạn. Điều này phụ thuộc vào kỹ năng viết email của bạn. Ngoài ra, mọi người có xu hướng trả lời nhanh những email ngắn gọn. Tất nhiên, việc này cần bạn luyện tập rất lâu và tạo thành thói quen, nhưng nó hoàn toàn đáng giá vì bạn sẽ tiết kiệm được nhiều thời giant hay cho việc đau đầu nghĩ cáh viết các đoạn email dài lê thê mà chưa chắc ai đó đã hiểu.

5. Đừng “lạc” trong những email về ưu đãi, quảng cáo


Những email thông báo khuyến mãi, ưu đãi từ các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ luôn hấp dẫn và khiến bạn dễ dàng “lạc” trong đó. Để tránh điều này, bạn nên thiết lập bộ lọc thư rác hiệu quả để tự động di chuyển những email này từ hộp thư đến của bạn. Bằng cách này, bạn vẫn có thể quay trở lại và kiểm tra chúng bất cứ lúc nào tại một thư mục khác.

Một cách khác là không sử dụng email văn phòng để đăng ký thông tin tại các cửa hàng, dịch vụ nếu bạn không muốn bị quá tải với hàng tá email gửi đến mỗi ngày và đôi khi nó có thể làm bạn lỡ mất các thư cần trả lời gấp chỉ vì không nhìn thấy sau đống thư quản cáo đầy ắp.

6. Cài đặt email tự động trả lời khi bạn đang trong kỳ nghỉ mà không muốn check email

Những kỳ nghỉ phép là cơ hội để bạn thư giãn, nghỉ ngơi và tiếp thêm năng lượng cho công việc. Tuy nhiên, trở về sau một kỳ nghỉ phép dài hạn bạn thường bắt đầu công việc ngay lập tức cùng với một núi của các email chưa đọc.

Một mẹo nhỏ là hãy cài đặt email tự động trả lời cho đến ngày đầu tiên bạn quay trở lại. Như vậy, bạn có thêm một ngày để kiểm tra “núi” email chưa đọc và nhanh chóng bắt kịp tiến độ công việc hiện tại.

7. Hạn chế gửi email nếu có thể

Cách nhanh nhất để làm đầy hộp thư của bạn là gửi ra email với nội dung là một câu hỏi mở mà từ đó sẽ liên tiếp dẫn đến một cuộc trao đổi không có hồi kết và có thể diễn ra trong vài ngày.

Thay vào đó, đừng ngại thực hiện một cuộc điện thoại, hoặc đến gặp mặt trực tiếp để trao đổi. Bằng cách này, bạn có được các thông tin cần thiết một cách kịp thời và tránh chơi trò đánh “bóng bàn” trên email.

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More

 
Design by Free WordPress Themes | Bloggerized by Lasantha - Premium Blogger Themes | Best Hostgator Coupon Code