Thứ Ba, ngày 25 tháng 11 năm 2014

Mở rộng cơ hội cho nhân viên




Mở rộng cơ hội cho nhân viên

Một trong những nhiệm vụ hàng đầu của một nhà lãnh đạo là tạo ra các cơ hội cho nhân viên – cơ hội để học hỏi, phát triển và thành công.


Một trong những nhiệm vụ hàng đầu của một nhà lãnh đạo là tạo ra các cơ hội cho nhân viên – cơ hội để học hỏi, phát triển và thành công.

Tuy nhiên, Virginia Rometty, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc của IBM, cũng cảnh báo các nhà lãnh đạo hiện tượng “sự phát triển nghề nghiệp và sự thoải mái của nhân viên thường không song hành”.

Nói cách khác, nhân viên có thể cảm thấy chưa an tâm, thoải mái với các cơ hội do nhà lãnh đạo vạch ra cho họ và có thể từ chối các cơ hội ấy. Khi đó, nhiệm vụ tiếp theo của nhà lãnh đạo là giúp nhân viên thoát ra “vùng an toàn” của họ.

Trong cuốn Leaders Open Doors (tạm dịch: Mở cửa cơ hội cho nhân viên), tác giả Bill Treasurer, nhà sáng lập của Giant Leap Consulting, gọi nhiệm vụ nói trên là “mở cửa cơ hội cho nhân viên” (open-door leadership). Theo đó, nhà lãnh đạo cần phải tạo ra và chuyển giao các cơ hội cho nhân viên, giúp họ phát triển nghề nghiệp, tăng khả năng thành công trong tương lai. Bằng cách này, nhà lãnh đạo cũng có thể góp phần tạo ra một đội ngũ các nhà quản lý và lãnh đạo kế cận cho doanh nghiệp.

Treasurer đưa ra những lời khuyên dưới đây giúp các nhà lãnh đạo mở cửa cơ hội cho nhân viên.

1. Tìm hiểu nhân viên. Nhà lãnh đạo cần dành thời gian để tìm hiểu từng nhân viên như những cá nhân chứ không chỉ nhận biết họ qua tên gọi và làm việc với họ như những cỗ máy. Nên biết về quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc, các nhu cầu, mong muốn và các mục tiêu trong nghề nghiệp cũng như trong đời sống của họ.

2. Đặt nhân viên vào đúng các cơ hội. Nhà lãnh đạo cần tạo ra những cơ hội phù hợp với năng lực và nguyện vọng, mục tiêu phát triển nghề nghiệp của từng nhân viên. Nên tự đặt ra câu hỏi: “Việc theo đuổi cơ hội này sẽ đem đến sự tiến bộ và phát triển nhất cho những nhân viên nào? Nhân viên nào hội đủ các kỹ năng và thái độ tốt nhất để theo đuổi cơ hội ấy?”.

3. Chỉ ra những kết quả mong đợi. Nhà lãnh đạo cần đánh giá về khả năng, mức độ mà các cơ hội có thể đem đến những kết quả, lợi ích như mong đợi cho doanh nghiệp và cho bản thân các nhân viên như thế nào. Chẳng hạn, một cơ hội cụ thể nào đó có thể giúp doanh nghiệp thâm nhập vào một thị trường mới đầy hấp dẫn nhưng đồng thời cũng tạo điều kiện cho nhân viên được phát triển và đạt được những mục tiêu nghề nghiệp mà họ đã vạch ra. Tạo ra các cơ hội phát triển nghề nghiệp từ bên trong tổ chức cũng giúp doanh nghiệp phát triển và giữ lại những nhân tài giỏi nhất.

4. Hỗ trợ nhân viên thường xuyên. Khi thực hiện những điều nói trên, theo một cách tự nhiên nhà lãnh đạo sẽ luôn mong muốn nhân viên của mình thành công. Nếu dành thời gian và công sức để hỗ trợ nhân viên thường xuyên, nhà lãnh đạo sẽ có thể phát triển được một đội ngũ nhân sự có giá trị đối với tổ chức. Treasurer khuyên các nhà lãnh đạo nên thường xuyên trao đổi cởi mở với nhân viên, tìm hiểu và giúp họ vượt những khó khăn, trở ngại và động viên họ đi đến thành công.

Thứ Sáu, ngày 21 tháng 11 năm 2014

6 cách duy trì năng suất trong mùa lễ hội



6 cách duy trì năng suất trong mùa lễ hội

Dưới đây là 6 cách để bạn - với tư cách là nhà quản lý và nhân viên của mình có thể giữ vững được năng suất và hoàn thành kế hoạch trong mùa lễ hội.


Cuối năm là quãng thời gian của hàng loạt kỳ nghỉ lớn liên tiếp, như Giáng sinh, Năm mới. Khoảng thời gian này, nhân viên thường bị phân tán tư tưởng bởi những bữa tiệc họp mặt, những đợt mua sắm giảm giá, trang trí nhà cửa...

Tuy nhiên, đây cũng là thời điểm công việc nhiều nhất trong năm. Dưới đây là 6 cách để bạn - với tư cách là nhà quản lý và nhân viên của mình có thể giữ vững được năng suất và hoàn thành kế hoạch trong mùa lễ hội.

1. Tổng kết và lên trước kế hoạch

Những ngày nghỉ có thể là khoảng thời gian công việc dồn dập, nhưng chìa khóa để giải quyết vấn đề này là luôn hướng suy nghĩ về phía trước và trở nên năng động. Nếu bạn muốn đội ngũ nhân viên của mình vui vẻ và làm việc hiệu quả, bạn phải lên kế hoạch và giải quyết những vấn đề tồn đọng đang ngăn cản công việc chung.

Trước giai đoạn này, bạn nên xem xét lại những điều đã xảy ra trong khoảng thời gian này năm ngoái và tìm hiểu xem "nguyên nhân phát sinh những vấn đề của năm trước là gì? Có phải mọi người đã dành quá nhiều thời gian để lên kế hoạch tiệc tùng? Có phải mình đã không quản lý chặt vì có quá nhiều người xin nghỉ cùng một lúc?, Khách hàng phàn nàn điều gì về công ty?"...

Các thông tin trả lời sẽ hướng dẫn bạn chuẩn bị một kế hoạch xử lý tốt hơn trong năm nay trước khi mọi thứ vượt ngoài tầm kiểm soát.

2. Chia nhỏ mục tiêu

Trong giai đoạn công việc dồn dập này, điều thứ hai bạn nên làm là chia mục tiêu lớn thành những mục tiêu nhỏ dễ thực hiện hơn.

Bạn nên ngồi lại với từng bộ phận để thiết lập danh mục các công việc cần xử lý theo thứ tự ưu tiên. Sau đó, điều quan trọng hơn là bạn phải liên tục cập nhật cho nhân viên thấy danh sách những công việc đã hoàn thành, những tác động họ đã tạo ra hàng tuần.

Cách thức này sẽ giúp nhân viên của bạn tránh được cảm giác bị "ngộp" bởi khối lượng công việc quá lớn mà lại không nhận được sự hỗ trợ từ đồng nghiệp, cấp trên, từ đó nảy sinh tâm lý chán nản.

3. Không mở những chiến dịch mới


Bên cạnh việc chia nhỏ mục tiêu, một điều bạn cần lưu ý để tránh gia tăng khối lượng công việc cuối năm cho nhân viên chính là không nhận thêm các hợp đồng mới. Lý do là đội ngũ của bạn không có đủ thời gian để làm điều đó.

Khoảng thời gian này, ngoài những trách nhiệm tại công ty, các nhân viên của bạn còn bị chi phối bởi những công việc của cuộc sống cá nhân. Những ý tưởng, chiến dịch kinh doanh mới nên dành sang năm mới.

Đồng thời, bạn cần thống nhất với toàn công ty tinh thần "không hứa hẹn bất cứ điều gì mà công ty không đủ sức cung cấp cho khách hàng vào thời điểm này".

4. Đăng ký lịch nghỉ phép

Nhu cầu được nghỉ ngơi, dành thời gian cho gia đình của các nhân viên trong dịp này rất lớn. Trong khi đó, bạn vẫn cần phải duy trì một lượng nhân viên nhất định ở mỗi bộ phận tại văn phòng làm việc.

Giải pháp cho điều này là bạn hãy đề ra con số tối thiểu nhân viên có việc. Sau đó, gửi email lịch nghỉ phép chung cho các nhân viên đăng ký nghỉ thay phiên nhau.

Cách làm này đồng thời tạo điều kiện để nhân viên chủ động sắp xếp thời gian nghỉ ngơi cùng gia đình riêng mà công ty cũng không bị thiếu nhân sự.

5. Đừng để giờ giấc ám ảnh


Một khi bạn đã cùng đội ngũ nhân viên trao đổi rõ các mong đợi của cả hai bên, đã cùng nhau lên kế hoạch cho công việc sắp tới, thì bạn không nên quá ám ảnh về giờ giấc làm việc của nhân viên.

Nếu một nhân viên đi làm trễ một chút nhưng lại nghỉ trưa trễ hơn thì cũng không có vấn đề gì cả, miễn là người đó hoàn thành tốt công việc.

6. Thư giãn

Bạn cần phải đáp ứng nhu cầu khách hàng, đạt doanh số đề ra, nhưng không có nghĩa bạn phải làm việc liên tục suốt mùa lễ mà không có một chút thời gian nghỉ ngơi nào.

Lý do là vì bạn sẽ phải trả giá rất đắt nếu nhân viên vì áp lực công việc lại làm mọi thứ rối tung lên hoặc thậm chí nghỉ việc ngay thời gian cao điểm.

Vì vậy hãy đảm bảo là thỉnh thoảng bạn sẽ tạo ra vài khoảng thở cho nhân viên. Đó có thể là một buổi chiều cả văn phòng cùng thư giãn với tiệc trà để mọi người cùng chia sẻ kế hoạch nghỉ lễ với nhau, hoặc cho phép toàn bộ nhân viên được nghỉ một buổi chiều thứ 6 để mua sắm cuối năm.

5 lời khuyên khi đi công tác với nhân viên



5 lời khuyên khi đi công tác với nhân viên


Một chuyến đi công tác với nhân viên là cách rất tốt để gia tăng sự gắn gết nội bộ bên ngoài văn phòng. Tuy nhiên, không phải doanh nhân vào cũng biết cách ứng xử nên có cho chuyến đi để đạt mục tiêu này.



Một chuyến đi công tác với nhân viên là cách rất tốt để gia tăng sự gắn gết nội bộ bên ngoài văn phòng. Tuy nhiên, không phải doanh nhân vào cũng biết cách ứng xử nên có cho chuyến đi để đạt mục tiêu này.

"Bạn cần phải đảm bảo là không gửi đi những tín hiệu sai cho các nhân viên của mình trong suốt chuyến công tác", Dan Ruch - CEO của Rocketrip, một mạng xã hội hỗ trợ nhân viên đặt vé cho những chuyến công tác tiết kiệm chi phí.

Dưới đây là 5 bí quyết mà Ruch chia sẻ để biến mọi chuyến đi công tác trở nên tốt hơn:

1. Sớm đặt ra những quy định


Trước chuyến đi, bạn cần phân công rõ ràng vai trò của từng thành viên trong chuyến công tác. Ai sẽ là người lo chuyện di chuyển, ai sẽ phụ trách chuẩn bị các bữa ăn, ai sẽ điều phối các buổi họp...

Điều này nhằm giúp chuyến công tác của bạn tránh gặp phải sự lộn xộn, thiếu sót trong suốt chuyến đi.

2. Gương mẫu trong công việc


Các nhân viên sẽ nhìn vào bạn để đoán xem nên chuẩn bị như thế nào cho chuyến đi, từ chuyện bạn mặc những dạng quần áo thế nào đến việc bạn nghỉ ngơi hay làm việc trên máy bay.

"Là một giám đốc điều hành, bạn là người quyết định nguyên tắc của toàn chuyến đi, vì vậy bạn cần cẩn trọng trong những hành vi giao tiếp của mình", Ruch nói.

3. Không áp dụng nguyên tắc bừa bãi

Thiết lập những quy định chung nhưng bạn cũng cần tránh áp dụng chúng quá bừa bãi, đặc biệt là can thiệp vào cuộc sống, sở thích riêng của nhân viên.

Những quy định chung chỉ nên áp dụng trong không gian công việc chung, còn lại thời gian thư giãn, giải trí trong suốt chuyến đi bạn không nên can thiệp, dù là gợi ý. Ruch cho rằng những quy tắc quá hà khắc sẽ gây ra phản ứng tiêu cực hơn là sự đồng thuận trong nội bộ.

4. "Chúng ta không đi nghỉ dưỡng"

Đây là điều bạn cần nhớ và thường xuyên nhắc nhở các nhân viên. Nếu cuối ngày, sau thương vụ đàm phán căng thẳng, bạn và các nhân viên có thể vui vẻ ngồi uống vài ly bia với nhau, nhưng bạn cần lưu ý không vượt quá giới hạn trở thành một cuộc nhậu trác táng.

Bởi theo Ruch, khi đã vượt quá giới hạn, bạn sẽ khó có thể đưa ra những phản hồi nghiêm túc trong công việc với nhân viên sau đó.

5. Chia sẻ với nhân viên

Thoát ra khỏi văn phòng công ty là cơ hội tuyệt vời để bạn có thể tìm hiểu các nhân viên cảm thấy thế nào về cách quản lý của bạn.

Thay vì ngồi vào bàn làm việc và đặt ra các câu hỏi một cách cứng nhắc, bạn nên đề cập đến điều này trong một không gian thoải mái, thuận tiện giữa chuyến đi.

"Có rất ít quản lý để nhân viên đưa ra lời khuyên trong công việc, vì họ cho rằng các nhân viên sẽ nghĩ họ yếu kém", Ruch nói, "Tuy nhiên, khi làm điều này trong những tình huống cần thiết bạn sẽ xây dựng được sự tôn trọng và những luồng năng lượng tích cực từ nhân viên của mình".

Đặt kỳ vọng rõ ràng cho nhân viên


Đặt kỳ vọng rõ ràng cho nhân viên

Bằng cách truyền đạt những kỳ vọng rõ ràng, bạn sẽ giúp các thành viên trong đội biết rõ trách nhiệm để nhanh chóng đạt được yêu cầu công việc, hay thậm chí vượt ngoài mong đợi.
 
 
Dưới đây là các bước giúp nhân viên hiểu rõ hơn kỳ vọng của bạn.

Hiểu rõ mong muốn


Trước khi truyền đạt kỳ vọng của mình cho nhân viên, bạn cần biết rõ mình muốn gì, ít nhất là một kết quả cụ thể để diễn đạt một cách gãy gọn và mạch lạc. Những thông tin cần truyền đạt là kết quả mà bạn muốn thấy, các mốc thời gian (thời hạn cụ thể nếu có), và cách báo cáo (báo cáo tận nơi, qua email hay sử dụng excel, powerpoint).

"Có ai hỏi gì không?"

Đừng quên hỏi nhân viên câu hỏi này, và hãy nhớ trả lời từng câu hỏi liên quan đến nguồn lực cụ thể để hoàn thành nhiệm vụ. Nếu các thành viên của công ty chưa thể đưa ra được câu hỏi ngay lúc đó, hãy luôn sẵn sàng đón nhận những câu hỏi của họ trong quá trình thực hiện công việc. Nếu không, nhân viên có thể sẽ đi sai hướng và làm tốn thời gian, công sức của cả hai bên.

Trao quyền

Một trong những kỹ năng mà bất kỳ nhà quản lý nào cũng cần phải có là trao quyền lực cho nhân viên (empowering). Không nên quản lý quá sâu sát cách nhân viên thực hiện công việc, trừ một số trường hợp sau:

- Người nhân viên mới thực hiện công việc đó lần đầu.

- Bạn nhận được những thắc mắc cụ thể về cách làm việc.

- Kết quả công việc gắn bó chặt chẽ với toàn bộ quá trình thực hiện.

Việc ủy quyền sẽ thúc đẩy nhân viên chủ động tìm cách tốt nhất để giải quyết vấn đề và có thể đưa ra những phương pháp cải tiến quy trình làm việc.

Hỗ trợ khi cần

Đừng ngại ngần chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm của mình cho nhân viên. Bất kỳ nhà quản lý nào cũng muốn các thành viên sáng tạo và chủ động khi làm việc, nhưng cũng cần cung cấp cho họ những nguồn lực và nguồn dữ liệu cần thiết để thực hiện công việc. Bạn có thể tận dụng cơ hội này để đào tạo cho nhân viên những kỹ năng cần thiết.

Quản lý hiệu quả đầu ra

Dựa vào đặc điểm và thói quen làm việc của cả đội, hãy lựa chọn một cách phù hợp nhất để cập nhật tình hình và điều chỉnh hướng đi chung. Bạn có thể đặt ra các mốc thời gian cụ thể để gặp gỡ từng cá nhân hoặc nhóm chịu trách nhiệm từng phần việc cụ thể. Nếu nhóm có tinh thần hợp tác cao và mọi người đều muốn nhận được những ý kiến góp ý và sự hỗ trợ từ đồng nghiệp, hãy thường xuyên tổ chức những buổi họp nhóm.

Thứ Năm, ngày 20 tháng 11 năm 2014

5 sự thật đáng buồn về thành công và hạnh phúc


5 sự thật đáng buồn về thành công và hạnh phúc

Ngay cả khi những tân tiến về y học và chất lượng cuộc sống tiếp tục tăng tuổi thọ của chúng ta nhưng có vẻ như nhiều người đang không thực sự sống cuộc sống mà họ được ban tặng.


Bernard Marr là chuyên gia chuyên viết về lĩnh vực chiến lược, quản trị hiệu quả và dữ liệu lớn nổi tiếng trên cộng đồng LinkedIn. Vừa qua ông có bài chia sẻ về điều băn khoăn của phần lớn mọi người: Mối quan hệ giữa thành công và hạnh phúc.

Ngay cả khi những tân tiến về y học và chất lượng cuộc sống tiếp tục tăng tuổi thọ của chúng ta nhưng có vẻ như nhiều người đang không thực sự sống cuộc sống mà họ được ban tặng.

Thông thường chúng ta bị vướng vào cái bẫy "bận rộn", chạy, chạy và chạy, nhưng không bao giờ nhận được nhiều hơn dù ở bất cứ nơi nào.

Nhưng bạn sẽ sống khác đi ra sao nếu bạn biết mình sẽ chết?

Câu chuyện tìm kiếm thành công và hạnh phúc đích thực

Không phải là điều ủy mị nhưng tất cả chúng ta sẽ chết sớm hay muộn. Và trong khi cái chết là một thứ gì đó con người chúng ta khá sợ hãi, suy nghĩ về sự tan biến của chính mình thực sự có thể thúc đẩy chúng ta sống trọn vẹn hơn.

Trong nhiều cuộc khảo sát của những người biết họ sẽ chết, những hối tiếc hầu như không bao giờ là "Tôi ước gì tôi đã làm việc nhiều hơn," hoặc thậm chí "Tôi ước gì tôi đã làm được nhiều tiền hơn." Điều họ thường hối tiếc nhiều nhất về việc tìm kiếm thành công và hạnh phúc. Sau đây là 5 điều hối tiếc nhất được tác giả cuốn The Top 5 Regrets of Dying, Bronnie Ware mà tôi muốn chia sẻ với các bạn.

1. Tôi ước tôi có can đảm để sống một cuộc sống đúng với bản thân mình, chứ không phải cuộc sống những người khác mong đợi ở tôi.


Thông thường chúng ta đưa ra quyết định trong cuộc sống dựa trên những gì người khác muốn hoặc tin tưởng. Bạn có một bằng đại học danh giá vì đó là những gì cha bạn mong muốn. Bạn có một công việc nhất định bởi muốn kiếm nhiều tiền hơn để hỗ trợ gia đình mình. Bạn đã không theo đuổi ước mơ bởi ai đó nói với bạn rằng chúng là thứ ngu ngốc.

Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn sống một cuộc sống đó là sự thật với chính mình thay vì người khác? Bạn sẽ ăn mặc thế nào? Bạn sẽ làm việc ở đâu? Bạn sẽ sống ra sao? Bạn sẽ dành nhiều thời gian cho ai? Bạn sẽ làm gì nếu không sợ những gì người khác nghĩ về mình?

Mặc dù chắc chắn có những hạn chế, cản trở nhưng càng tiến tới gần cuộc sống đích thực, chúng ta sẽ càng hạnh phúc hơn.


2. Tôi ước gì tôi đã không làm việc chăm chỉ.

Ware cho biết bà nghe điều này ở phần lớn những bệnh nhân nam độc thân của mình. Chúng ta thường nghĩ rằng phải làm việc 40, 60, 80 giờ một tuần bởi đó là điều được mong đợi, vì chúng ta muốn được thăng tiến hay khen thưởng, nhưng liệu nó có đáng giá?

Hãy thành thực trả lời với chính mình rằng điều nào là quan trọng hơn: làm việc chăm chỉ chỉ để kiếm được rất nhiều tiền, hay có một lối sống khác nhau? Khi đã có câu trả lời, bạn sẽ có được vài lựa chọn để thay lối sống hiện tại để biến nó thành có thể.

3. Tôi ước tôi có can đảm để bày tỏ những cảm xúc của mình.

Chúng ta từng được nói, "Đừng để cảm xúc lấn át điều đó," hay "Đừng để cảm xúc bản thân thống trị bạn", nhưng những cảm xúc là sự thật của riêng mỗi cá nhân. Không ai có thể phủ nhận việc bạn cảm nhận về một điều gì đó.

Chúng ta không thể kiểm soát cách người khác phản ứng với mình nhưng có thể kiểm soát cách chúng ta phản ứng lại. Điều đó có nghĩa là bạn nên bật khóc trong cuộc họp tiếp theo? Có lẽ không. Nhưng nếu bạn có thể để cảm xúc của mình và dẫn chúng vào sự thay đổi tích cực, một cuộc đối thoại hiệu quả với ai đó, hoặc thậm chí một sự thay đổi lối sống, những cảm xúc của bạn dù tiêu cực cũng tác động tốt đến cuộc sống của bạn.

4. Tôi ước đã giữ liên lạc với những người bạn của mình.


Thật dễ dàng đánh mất các mối quan hệ cá nhân đặc biệt nếu chúng ta làm việc quá nhiều như trong điều hối hận thứ 2. Nhưng các kết nối cá nhân là những thứ ý nghĩa trong cuộc sống, không phải là những báo cáo, tăng lương hay khen thưởng.

Ai là người bạn có thể gặp gỡ ngày hôm nay? Ai là những người bạn muốn gọi điện thoại, hoặc viết thư hay nhắn tin để họ biết bạn đang nghĩ về họ? Làm thế nào để họ cảm nhận được tình cảm của bạn?

5. Tôi ước rằng tôi đã để bản thân được hạnh phúc hơn.


Hạnh phúc không phụ thuộc vào chiếc xe bạn đi, công việc bạn có thậm chí là người bạn dành cuộc sống cùng họ. Mà hạnh phúc thực sự là một lựa chọn. Đó là sự khác biệt trong việc nhìn nhận sự kiện bất ngờ như một trở ngại hoặc một cuộc phiêu lưu; khác biệt giữa bị thất vọng do trì hoãn hay có thêm thời gian một mình,... Vì vậy hãy để bản thân của bạn được hạnh phúc hơn theo cách mà bạn lựa chọn tích cực.

Tôi hy vọng rằng những sự thật ảm đạm này sẽ truyền cảm hứng khiến bạn dũng cảm lựa chọn và sẽ không hối tiếc. Tôi đã luôn luôn cố gắng để biến sự ra đi của cha khi còn là một cậu thiếu niên và của mẹ tôi khi là một người đàn ông trẻ tuổi như những nhắc nhở quan trọng để không từ bỏ và lựa chọn đến những thành công, hạnh phúc thực sự ngày hôm nay.

Thứ Tư, ngày 12 tháng 11 năm 2014

Vì sao sếp nên để nhân viên tự do nhiều hơn?




Vì sao sếp nên để nhân viên tự do nhiều hơn?



Theo số liệu gần đây, điều này không chỉ có lợi cho nhân viên, nhưng thực sự có thể mang lại lợi ích vô cùng lớn cho các công ty.


Ngày càng có nhiều công ty cho phép nhân viên của họ làm việc từ xa, thiết lập giờ giấc riêng của họ, và xác định các kỳ nghỉ phép của mình. Theo số liệu gần đây, điều này không chỉ có lợi cho nhân viên, nhưng thực sự có thể mang lại lợi ích vô cùng lớn cho các công ty.

Trong báo cáo Harvard Business Review của trường kinh doanh Harvard, Nathaniel Koloc, đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của hãng ReWork cung cấp khá chi tiết về những lợi thế của việc đem lại cho nhân viên của bạn sự tự do lớn hơn. Lý do đầu tiên ông đưa ra là người lao động có xu hướng có hiệu quả hơn khi họ có sự linh hoạt hơn trong công việc.

Một nghiên cứu của Đại học Stanford và Đại học Bắc Kinh chỉ ra rằng những nhân viên làm việc tại các tổng đài chăm sóc khách hàng Trung Quốc được phép làm việc từ nhà có những khoảng nghỉ ít hơn và hiệu quả hơn. Một nghiên cứu khác từ LRN cho thấy rằng những công ty cho phép nhân viên của họ tự do hơn có kết quả vượt trội từ 10-20 lần so với những công ty có điểm tự do thấp.

Theo Koloc, những công ty cho phép các nhân viên làm việc từ xa ít nhất ba lần mỗi tháng có nhiều khả năng dành được báo cáo về tăng trưởng doanh thu. Một chính sách làm việc tại nhà cũng có thể giúp giảm chi phí của công ty bởi không gian văn phòng yêu cầu trở nên ít hơn.

Ngoài những động thái rõ ràng như cho phép các nhân viên làm việc từ xa, có những cách khác để tăng quyền tự do của họ. Ví dụ, trụ sở chính của Gerson Lehrman Group của New York không thiết lập thành những khu vực làm việc. Thay vào đó, những nhân viên có thể di chuyển xung quanh văn phòng và làm việc cạnh những đồng nghiệp phòng ban khác ngay trong công ty. Công ty này cũng cho phép các kỹ sư của họ lựa chọn các dự án riêng cho mình và tham gia vào những hoạt động kinh doanh trực tiếp mà không có những nhà quản lý dự án. Tại công ty riêng ReWork của Koloc, nhân viên có bốn lần nghỉ được trả lương mỗi năm, bốn tuần được tạo điều kiện làm việc từ xa, và những ngày nghỉ ốm không giới hạn.

Nếu bạn đang cố gắng gia tăng mức độ tự do tại công ty của riêng mình, Koloc đề xuất ba gợi ý như sau:

1. Những ý tưởng đến từ nguồn lực đám đông nhân viên

Hãy hỏi họ những điều, yếu tố mà họ muốn bổ sung vào chính sách công ty. Thiết lập các cuộc họp với nhân viên của bạn để xem xét những gì họ muốn, cho dù đó là khả năng làm việc từ xa, kỳ nghỉ không giới hạn, hoặc tự do lựa chọn công việc của mình. Nếu công ty của bạn quá lớn để thiết lập các cuộc họp với tất cả các nhân viên, hãy thực hiện một cuộc điều tra.

2. Nghiên cứu các công cụ thông tin liên lạc từ xa

Hãy nhìn vào những công cụ có thể khiến công việc trở nên dễ dàng hơn cho nhân viên để làm việc từ xa. Những nền tảng như phòng chat Slack, Skype có thể tạo điều kiện giao tiếp cởi mở, dễ dàng giữa các nhân viên nằm rải rác xung quanh thành phố.

3. Truyền đạt về những chính sách tự do của bạn


Một khi bạn đã có những chính sách này trong tay, hãy đảm bảo rằng những nhân viên của bạn và các ứng viên tuyển dụng đang nhận thức được về chúng. Điều này sẽ giúp bạn tuyển dụng và giữ chân được những nhân tài xuất sắc nhất.

Thứ Ba, ngày 11 tháng 11 năm 2014

Cựu CEO Ogilvy: 'Hãy nói ý kiến của mình ra. Sẽ chẳng ai đuổi việc bạn đâu'


Cựu CEO Ogilvy: 'Hãy nói ý kiến của mình ra. Sẽ chẳng ai đuổi việc bạn đâu'

Với Shelly Lazarus, "là chính mình" là bí quyết đầu tiên khi xây dựng thương hiệu cá nhân.


Shelly Lazarus đã gia nhập Ogilvy trong hơn 40 năm. Khi bà bắt đầu làm cho công ty từ năm 1971, bà là một trong nhóm nhỏ những người phụ nữ tham gia vào ngành quảng cáo. 26 năm sau, sau hàng loạt chiến dịch thành công với các khách hàng lớn như IBM, Ford, American Express hay Unilever, bà trở thành Chủ tịch kiêm CEO của Ogilvy & Mather.

Một tên tuổi lớn trong ngành quảng cáo, đồng thời là thành viên Hội đồng quản trị của Merck, G.E, hay Blackstone, bà Lazarus có những lời khuyên nào cho những người muốn xây dựng thương hiệu cá nhân cho riêng mình?

Dưới đây là những chia sẻ của bà Lazarus về ý nghĩa thực sự của thương hiệu với sự nghiệp của mỗi người. Theo bà, “hãy là chính mình” là chiến lược tốt nhất cho tất cả, dù bạn là nam hay nữ.

Thương hiệu cá nhân đã giúp gì cho sự nghiệp của bà, và cách tốt nhất để xây dựng một thương hiệu cá nhân là gì?

Thực tế là: Tôi ghét việc mọi người nói về thương hiệu cá nhân. Cụm từ này bao hàm việc mọi người phải đưa mình vào trong một cái khuôn giả tạo, trong khi điều họ thực sự cần làm đó là sự chân thành. Một trong những điều tuyệt với mà tôi được trải nghiệm trong sự nghiệp của mình đó là được làm việc với rất nhiều nhà lãnh đạo trên toàn thế giới, đến từ nhiều ngành công nghiệp hay quốc gia khác nhau. Và chìa khóa thành công của họ đều là họ cần phải thoải mái khi là chính mình. Không có một trường hợp ngoại lệ nào ở đây.

Khả năng phục hồi – thứ giúp bạn vượt qua khó khăn, là yếu tố tối quan trọng trong sự nghiệp của bạn. Nếu bạn cứ tốn thời gian để cố gắng không phải là chính mình, bạn sẽ sớm mệt mỏi và không còn đủ sức để giải quyết những công việc thực sự. Trái lại, nếu bạn thực sự cảm thấy hứng thú với những gì mình đang làm, có mục tiêu trong mắt, nó sẽ tự động cuốn hút mọi người xung quanh bạn, cổ vũ họ làm theo bạn.

Vậy theo bà lời khuyên “là chính mình” có đúng không nếu chính bà lại không tự tin vào bản thân?

Chẳng ai cấm bạn thể hiện quan điểm. Nếu bạn thực sự đang làm vì đam mê, tôi không nghĩ sẽ có người cảm thấy có vấn đề. Nếu bạn có giá trị trong mắt tổ chức và lên tiếng mạnh mẽ cho một ý tưởng, bạn nghĩ điều tệ hại nhất có thể đến là gì? Kể cả khi dự án không tiến triển như bạn muốn, bạn cũng sẽ không bị đuổi đâu.

Một điều nữa bạn cần quan tâm đó là phong cách. Đó không chỉ là những điều bạn nói, mà còn là cách bạn nói những điều đấy. Mọi người bảo tôi hay cười, nhưng tôi cũng mạnh mẽ. Khi phải thể hiện quan điểm cá nhân, tôi sẽ nói nó một cách rõ ràng và thuyết phục. Mặc dù vậy, tôi cũng cố gắng để nó nhẹ nhàng và dễ tiếp thu. Bạn không cần lúc nào cũng phải tỏ ra quyết liệt. Thay vào đó, bạn có thể làm mọi thứ từ sức hút của mình.

Bà có lời khuyên gì cho những người cảm thấy lo lắng với bản thân và sợ thất bại?

Khi tôi mới đi làm, có một lần tôi ở trong phòng sếp cùng với người lên kế hoạch truyền thông. Người lên kế hoạch truyền thông không ngừng đi vòng tròn trong phòng. Cô ấy đang vô cùng lo lắng vì chúng tôi đang chuẩn bị trình bày kế hoạch cho một khách hàng lớn nhưng máy tính lại bị hỏng.

Lúc đó, sếp của tôi đặt tay lên vài cô ấy và nói: “Karen, cô nghĩ họ sẽ làm gì cô? Bắt con của cô đi chắc?”. Dù trong trường hợp nào, nếu bạn thực sự giá trị và bạn đang làm tốt công việc, bạn sẽ không phải lo bị đuổi việc. Có ý kiến cho rằng phương án của bạn không tối ưu? Thế thì sao? Bạn sẽ nhớ ý kiến của họ hàng tuần liền, trong khi họ sẽ quên ngay sau đó. Vì vậy, hãy nắm lấy cơ hội của mình, nói ra những gì mình nghĩ. Sẽ chẳng có điều gì xấu xảy ra với bạn đâu.

Thương hiệu cá nhân của bà có thay đổi khi bà trở thành lãnh đạo trong công ty không?

Có một quan niệm nhầm lẫn đó là bạn phải khoác lên mình bộ áo mới khi bạn trở thành nhà lãnh đạo. Bạn cần phải khó tính hơn, thông minh hơn, lý trí hơn. Tất cả những điều này chẳng giúp gì cho bạn. Thương hiệu xuất hiện trong tâm trí người sử dụng nó, và nếu bạn đột nhiên thay đổi nó, bạn đang đuổi khách hàng của mình đi. Tôi từng thấy rất nhiều thương hiệu làm như vậy.

Tất cả những tính cách giúp tôi thành công trong sự nghiệp khi nói chuyện với khách hàng như sự khiêm tốn, hào sảng hay thái độ nồng hậu, tôi đều cố gắng giữ lại chúng kể cả khi tôi đã đứng ở một vị trí cao hơn.

Khi nói tới một người có thương hiệu cá nhân lớn, bà nghĩ tới ai đầu tiên?

David Ogilvy, nhà sáng lập của chúng tôi. Ông là một trong những người bán hàng xuất sắc nhất thế giới, và cũng rất… kỳ cục. Ông mang túi truyền thống của đàn ông Scotland khi đi làm. Một lần khi chúng tôi đang ăn tối với khách hàng, ông gọi 5 hũ mứt nhỏ và một cái thìa. Sau đó ông nói: Nếu bạn không phải là người thông minh, ít nhất hãy là người biết tạo ấn tượng. Nếu bạn gặp David, bạn sẽ luôn ấn tượng với ông ấy.

Bà có lời khuyên gì cho những lãnh đạo để họ trở nên ấn tượng ngay trong công ty của mình không?

Hãy chọn lựa lời nói một cách cẩn thận, và nói những điều bạn thật sự nghĩ. David có cách dẫn dắt Ogilvy rất khác so với bản “nhiệm vụ công ty” của nhiều tổ chức khác. Cách dẫn dắt của ông khiến mọi người không thể quên. Trong khi nhiều công ty sẽ nói: “Hãy tôn trọng khách hàng”, Ogilvy sẽ nói: “Khách hàng không phải là kẻ ngốc, họ là vợ của bạn”. Rất nhiều lần trong sự nghiệp của tôi, nhiều nhân viên trẻ muốn thay đổi những quy tắc đó, tuy nhiên nó nhanh chóng bị xé bỏ bởi sự thay đổi làm mất hết đi tính độc đáo cũng như niềm đam mê trong đó.

Khi bạn phải dẫn dắt mọi người hướng tới một mục tiêu quan trọng, hãy luôn là chính mình. Bỏ qua việc “là chính mình” sẽ là điều cuối cùng mà bạn muốn làm.




Yêu cầu các doanh nghiệp sữa giảm chi phí quảng cáo, tiếp thị


Bộ Tài chính vừa có văn bản gửi các đơn vị trong ngành, yêu cầu doanh nghiệp sữa trên địa bàn tiết giảm các khoản chi phí quảng cáo, tiếp thị để hạ giá bán khi các khoản chi phí trong cơ cấu giá giảm.
 

Đây là một trong nội dung tại công văn số 16220/BTC-QLG Bộ Tài chính thông báo tới Sở Tài chính các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương ngày hôm nay (10/11).

Theo công văn, đại diện ngành tài chính đề nghị đơn vị địa phương yêu cầu các tổ chức, cá nhân kinh doanh sữa cho trẻ em dưới 6 tuổi thực hiện việc kê khai giá bán buôn và bán lẻ theo quy định nhưng không cao hơn giá tối đa đã đăng ký với cơ quan chức năng.

Đặc biệt, Sở tài chính các địa phương phải chủ động, có văn bản yêu cầu các công ty "tiết giảm các khoản chi phí (quảng cáo, tiếp thị) để giảm giá bán và kịp thời giảm giá bán khi các khoản chi trong cơ cấu giá như nguyên liệu, chi phí nhập khẩu giảm".

Các đơn vị trong ngành cũng được yêu cầu tiếp tục tổ chức các đoàn thanh tra, kiểm tra việc thực hiện giá bán lẻ, đăng ký, kê khai giá, niêm yết giá của các tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm sữa dành cho trẻ em dưới 6 tuổi trên địa bàn.

Với những trường hợp vi phạm, ngành tài chính nhấn mạnh việc xử lý nghiêm theo quy định hiện hành về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giá và công bố công khai trên phương tiện thông tin đại chúng.

Trước đó, ngày 7/11, Bộ Tài chính cũng đã có trả lời cho những ý kiến gần đây cho rằng giá sữa sữa cho trẻ em dưới 6 tuổi trong nước vẫn đứng yên trong khi nguyên liệu sữa tại một số thị trường thế giới đang giảm.

Theo số liệu cơ quan này đưa ra, giá một số loại nguyên liệu sữa nhập khẩu về Việt Nam từ tháng Sáu tới tháng Chín phần lớn không giảm hoặc ổn định, chỉ có bột sữa nguyên kem (nguyên liệu chế biến sữa) giảm 2,57%. Sự biến động này theo ngành tài chính là chưa tác động nhiều tới giá sữa trong nước.

Thứ Hai, ngày 10 tháng 11 năm 2014

Nội dung không còn là vua?




Nội dung không còn là vua?

"Content" đang trở thành một thứ mà các nhà marketing dùng để “giải quyết mọi vấn đề” liên quan tới tiếp thị. Khi xây dựng mối quan hệ với khách hàng, content luôn giữ được vị trí đứng đầu trong mắt các công ty truyền thông. 

 

Dù việc tập trung vào kênh tiếp thị này luôn đáng được hoan nghênh, thực tế cũng cho thấy không ít thương hiệu đang muốn nhảy vào content mà thiếu hẳn đi những ý tưởng sáng tạo, hay một lý do chính đáng để thuyết phục khách hàng.

Toby Smeeton, giám đốc quản lý về content marketing của Sunday, cho rằng “content” đang nhanh chóng trở thành một trong những thuật ngữ chung chung nhất của ngành quảng cáo. Ông cho biết: “Ai cũng có thể nói họ đang làm content marketing, trong khi họ lại đang thiếu hẳn đi những kỹ năng biên tập và hiểu biết sâu về thương hiệu. Nói một cách khác, họ chỉ đang thêm một ít “nội dung” vào sản phẩm”. Hầu hết các công ty quảng cáo và PR đểu khẳng định họ là những người làm chuyên nghiệp về content. Tuy nhiên, khả năng biên tập, hay “content” thực sự mà họ nói bao gồm những nội dung gì, chắc chắn sẽ rất khác nhau.

Clare Braadbent, Giám đốc điều hành của hãng quảng cáo Cedar cho biết, trừ khi content được hiểu là đầu tư vào nội dung bằng những ý tưởng mạnh mẽ, còn không thì thay vì mang lại lợi ích, content thậm chí sẽ ảnh hưởng tới việc phát triển của thương hiệu.

“Chúng ta đang sống trong một thế giới mà mỗi phút người ta đăng tải lên Youtube tới 100 giờ video. Chúng ta không cần thêm “nội dung”. Thứ chúng ta cần là những nội dung “thông minh hơn”, những nội dung được xây dựng tỉ mỉ với ý tưởng đủ sức lôi kéo khán giả và tạo nên tiếng vang. Nếu không thể làm được điều này, thì content không phải là một giải pháp marketing, nó chỉ là thứ bỏ đi", Braadbent nhận định.

Thiếu tin cậy


Nhà báo Amy Westervelt đã từng mô tả một cách rất ngắn gọn như sau: “Content từng là vua. Nay nó chỉ là trò hề”. Việc sử dụng content marketing một cách quá vội vàng khiến chất lượng sản phẩm ngày càng đi xuống.

Westervelt viết: “Có lẽ chúng ta nên bắt đầu nghĩ rằng mình có thực sự cần đăng tới 30 câu chuyện lên trang web của mình mỗi ngày không? Những kết quả SEO có cho thấy một lợi ích thực sự nào không? Đã có ai thực sự đọc những nội dung này chưa? Và có lẽ các CEO và các nhà quảng cáo nên ngừng việc biến mình trở thành những nhà “lãnh đạo tư tưởng” trên truyền thông và biến mình trở thành những nhà lãnh đạo tư tưởng thực sự của công ty".

Với việc tăng cường sử dụng các thuật toán trong tiếp thị, các nhà quảng cáo đang có nhiều cách để tái sử dụng dữ liệu của mình. Thậm chí, người viết cũng có thể tạo ra nội dung từ dữ liệu có sẵn. Tuy nhiên, thành công mang lại thường rất hạn chế. Thực tế có rất nhiều lỗi xảy ra khi ủy thác việc khai thác nội dung cho các thuật toán.

Chẳng hạn, ngày 19/9, diễn viên hài huyền thoại Joan Rivers đã đăng một post ủng hộ iPhone 6 trên Facebook. Vấn đề là bà đã mất 2 tuần trước đó. Post trên Facebook nhanh chóng bị xóa, nhưng vẫn có rất nhiều người đã đọc được thông điệp này và chụp ảnh màn hình lại.

Tất nhiên, không thể phủ định rằng có nhiều thương hiệu đã thành công khi áp dụng content marketing. Mặc dù vậy, kể cả những thương hiệu thành công nhất trong content marketing cũng tin rằng họ nên chuyển sang tập trung vào nhiều lĩnh vực khác.

Nick Dutch, giám đốc digital marketing của Domino’s Plaza nhận định:"Đừng đáng giá quá cao vai trò của nó đối với công việc kinh doanh, kể cả khi khách hàng thích nội dung của bạn. Giá trị của khách hàng rất khó để định lượng. Có khi cuối cùng, điều khiến nhiều khách hàng chia sẻ nội dung của bạn là bởi chúng buồn cười”.

Tất nhiên, mục tiêu của các thương hiệu không phải là thể hiện sức mạnh của mình trong content marketing, mà là phải chuyển hướng nó về sản phẩm của mình. “Thứ quan trọng nhất với chúng tôi là phải bán được nhiều pizza hơn”, Dutch nói.

Trong 2 năm trở lại đây Domino đã tập trung nhiều hơn vào truyền thông xã hội và nó đang có tác động lớn hơn vào doanh số của hệ thống. Dutch tin rằng việc đưa ra nút “mua” và tăng trưởng của các dịch vụ thương mại trên mạng xã hội sẽ giúp các nhà quản lý thực sự biết content giúp tăng doanh số cho cửa hàng như thế nào.

Hỏi quá nhiều


Các ứng dụng “click – to – buy” (ấn là mua) đang ngày càng phát triển trên nền tảng mạng xã hội đã tạo cơ hội lớn cho các nhà tiếp thị hiểu tác động của content tới doanh số. Bên cạnh đó, nó cũng tác động tới người tiêu dùng.

Ngày nay, các thương hiệu đang đòi hỏi người tiêu dùng tham gia vào quá nhiều vấn đề. Nói cách khác là các hãng sản xuất đang hỏi khách hàng của mình quán hiều.

Họ muốn khách hàng không chỉ mua sản phẩm của mình mà còn phải đọc tạp chí của họ, các tờ rơi, những banner quảng cáo trực tuyến, “like” fanpage trên Facebook, những status quảng cáo của họ trên mạng xã hội, hay thậm chí là chia sẻ ảnh bản thân họ dùng những sản phẩm của hãng.

Rob Newlan, người đứng đầu bộ phận sáng tạo trên Facebook của EMEA cho rằng, các thương hiệu đang phải chịu áp lực lớn trong việc tạo ra những nội dung thực sự có giá trị cho người tiêu dùng. “Chúng ta cần phải đặt câu hỏi: “Liệu tôi có đang yêu cầu quá nhiều không?”, ông nói.

Chắc chắn khách hàng sẽ không hài lòng nếu họ cảm thấy mình đang lãng phí thời gian. Vụ việc Apple và U2 gần đây là một ví dụ. Việc liên tục spam người dùng khi tự động download album U2 về máy của họ, không chỉ làm chật kho nhạc của người dùng ,mà còn khiến họ tốn thời gian để ngồi xóa những nội dung không mong muốn ra khỏi máy của mình.

Ngày nay, người tiêu dùng có rất nhiều sự lựa chọn. “Nếu trước đây, họ không có quá nhiều lựa chọn thì hiện tại, khách hàng đã chủ động hơn rất nhiều để xem họ muốn kết nối với ai”, Claire Hill, giám đốc của Hiệp hội Content Marketing lập luận.

Ngoài ra, content marketing cũng phải chịu những tác động tương tự như các loại hình truyền thông khác. Chẳng hạn, content marketing cũng gặp khó khăn do sự thoái trào của loại hình báo in và các loại hình truyền thống khác.

Tái khởi động


Mặc dù quá trình phát triển của content marketing như một quy luật, vài chuyên gia tin rằng các thương hiệu vẫn sẽ không thực sự hiểu ý nghĩa của content là gì.

Ben Hooper, giám đốc nội dung của công ty quảng cáo Karmarama cho rằng: “Content marketing là để phân phối sự sáng tạo, và quảng cáo truyền thống thì điều khiển sự sáng tạo. Để hiểu và khai thác những lợi ích thực sự của content marketing, các thương hiệu cần người thực sự hiểu và content và có đúng kỹ năng để phân phối những nội dung này”.

Tương lai của content markeitng sẽ không chỉ là một câu chuyện diễn ra trên nền tảng duy nhất. Nó sẽ là một trong những yêu cầu mà các nhà tiếp thị cần thẩm định lại không chỉ là vấn đề làm sao để kết nối tốt hơn với khách hàng, mà còn là quyền của họ trong một trong những tài sản quý nhất của con người, đó là thời gian.

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More

 
Design by Free WordPress Themes | Bloggerized by Lasantha - Premium Blogger Themes | Best Hostgator Coupon Code