Thứ Ba, ngày 28 tháng 10 năm 2014

Lãnh đạo 30 giây



Lãnh đạo 30 giây

6 cách đơn giản sau đây sẽ giúp bạn hoàn thiện vị thế lãnh đạo hằng ngày mà không mất nhiều thời gian.


Cốt lõi của tinh thần lãnh đạo là kết nối với mọi người, giúp họ cảm thấy mình tốt đẹp hơn và đảm bảo rằng các kết quả tốt đẹp. Tuy nhiên, vì gánh trên vai nhiều nhiệm vụ như vậy nên các nhà quản lý khó mà có thì giờ để phát huy tinh thần lãnh đạo một cách hữu hiệu.

6 cách đơn giản sau đây sẽ giúp bạn hoàn thiện vị thế lãnh đạo hằng ngày mà không mất nhiều thời gian.

1. 30 giây khuyến khích

Sự động viên của lãnh đạo là chất xúc tác giải phóng khả năng của một ai đó. Hãy để cho nhân viên biết rằng bạn tin vào họ và đang quan sát họ phát triển.

2. 30 giây giúp ai đó “cảm thấy có giá trị”


Hãy nhấn mạnh sự kết nối giữa vai trò của từng nhân viên với nhiệm vụ và mục tiêu của tổ chức. Khi mọi người cảm nhận rằng họ có giá trị, họ sẽ tham gia hiệu quả hơn, tích cực hơn vào công việc.

3. 30 giây để nói lời cảm ơn

Lời cảm ơn là động lực tuyệt vời để thúc đẩy tinh thần làm việc của bất kỳ ai. Ngoài ra, khi bạn cám ơn một nhân viên nào đó, bạn sẽ cho những người khác thấy rằng nhân viên đó đang tạo ra sự khác biệt.

4. 30 giây để tỏ lòng thành

Gốc rễ của một tinh thần lãnh đạo tuyệt vời luôn là biểu hiện của lòng biết ơn chân thành. Để xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp, không có gì tốt hơn lòng chân thành.

5. 30 giây cầu nguyện

Dành 30 giây để ước mơ và cầu nguyện cho những điều tốt đẹp nhất sẽ đến với bản thân, gia đình và mọi người xung quanh.

6. 30 giây để hiểu nhân viên

Hãy cố gắng hiểu họ và giúp họ hiểu rằng, dù họ là ai, từng sai lầm ra sao trong quá khứ thì hiện tại, bạn đang giúp họ trở thành một nhân viên tốt nhất.

Từ trong sâu thẳm, tất cả mọi người đều mong sự khác biệt. Một nhà lãnh đạo hiểu rõ nhu cầu được công nhận cũng như giá trị cảm giác sẽ là một lãnh đạo có ảnh hưởng và vị thế đặc biệt trong lòng nhân viên.

Chỉ 30 giây để tạo ra kết quả ấn tượng, áp dụng dễ dàng ngay lập tức, sao bạn chưa thử!

7 cách thẩm định ý tưởng kinh doanh



7 cách thẩm định ý tưởng kinh doanh

Tư vấn cho hơn 5.000 doanh nghiệp (DN) khởi nghiệp trong 10 năm qua, Kedma Ough nhận thấy hầu hết các dự án đều gặp khó khăn chính là khâu thẩm định tính khả thi của ý tưởng.


Tổng hợp từ kinh nghiệm thực tế, Kedma Ough giới thiệu 7 công cụ giúp các DN có thể chủ động kiểm định tính khả thi trong các ý tưởng kinh doanh của mình.

1. Công cụ ATAP

ATAP đại diện cho 4 bước: Awareness (Nhận thức), Trial (Thử nghiệm), Availability (Nhu cầu sẵn có) và Repeat (Lặp lại).

Công cụ này được sử dụng cho mọi loại sản phẩm kinh doanh và nhất là những sản phẩm cần được đánh giá trước khi đưa ra thị trường.

Phương pháp này có 4 câu hỏi giúp DN quyết định mức tiềm năng của ý tưởng:

- Awareness: Ai là người hiện có nhận thức đầy đủ nhất về sản phẩm sắp ra mắt?
- Trial: Ai sẽ hứng thú khi dùng sử sản phẩm?
- Availability: Ai có tiềm năng tiếp cận với sản phẩm?
- Repeat: Ai sẵn sàng trả tiền để mua sản phẩm thêm nhiều lần nữa?

2. Danh sách các khía cạnh cần phân tích

Phòng Nghiên cứu Sáng tạo thuộc ĐH Princeton (Mỹ) đã công bố danh sách các câu hỏi nhằm hỗ trợ DN kiểm tra các khía cạnh cần thẩm định đối với một ý tưởng kinh doanh.

- Bạn có cân nhắc hết mọi ưu điểm hoặc lợi nhuận có thể mang lại từ ý tưởng này chưa? Liệu có tồn tại nhu cầu thị trường thực sự không?

- Bạn có định vị được chính xác những vấn đề hoặc khó khăn chính mà ý tưởng của bạn sẽ cung cấp giải pháp chưa?

- Ý tưởng này là hoàn toàn mới trên thị trường hay là một ý tưởng cải tiến từ những ý tưởng khác?

- Trong ngắn hạn, các kết quả hoặc lợi nhuận nào có thể thu được từ ý tưởng này? Những lợi nhuận có được ước lượng đầy đủ chưa? Những rủi ro có xứng đáng với những lợi nhuận dự đoán này không?

- Trong dài hạn, ý tưởng này sẽ mang đến lợi nhuận gì?

- Liệu có bất kỳ vấn đề nào ý tưởng này có thể tạo ra khi ứng dụng vào thực tế không? Những yếu tố liên quan nào sẽ thay đổi khi xảy ra vấn đề?

- Ý tưởng khi đưa vào hiện thực sẽ được đơn giản hóa hoặc phức tạp hóa thế nào?

- Bạn có thể tạo ra những biến thể khác nào từ ý tưởng này? Những phương án thay thế tối ưu khác là gì?

- Liệu ý tưởng của bạn có đủ hấp dẫn đối với sức mua tự nhiên không? Thị trường đã sẵn sàng cho ý tưởng này chưa? Các khách hàng có đủ tiền để mua không? Nếu đủ, họ có sẵn sàng mua không? Có yếu tố thời gian nào tác động đến ý tưởng không?

- Đâu là những đối thủ cạnh tranh với bạn trong lĩnh vực này? Công ty của bạn có thể cạnh tranh với các đối thủ này không?

- Bạn đã xem xét đến khả năng thị trường từ chối ý tưởng này chưa?

- Liệu ý tưởng của bạn có phục vụ cho một nhu cầu có thực không? Nhu cầu đó được tạo ra từ các chương trình khuyến mãi hay các chiến dịch quảng cáo?

- Khi nào thì ý tưởng có thể đưa vào hiện thực?

3. Bản đồ đồng thuận

Mục tiêu của phương pháp này là giới thiệu ý tưởng một cách hiệu quả đến với từng nhóm khách hàng tiềm năng hoặc các đối tác liên quan.

Nhà sản xuất sản phẩm sẽ thu thập toàn bộ những ý kiến đồng thuận từ các bên liên quan. Sau đó, DN cần liệt kê tất cả các đóng góp cùng với các nhiệm vụ và thời hạn phải hoàn thành trong một sơ đồ. Điều này sẽ giúp DN chọn ra được những gợi ý tốt nhất cho quá trình cải tiến ý tưởng của mình.

4. Kỹ thuật Delphi

Đây là phương pháp kỹ thuật thẩm định dựa vào quan điểm của những chuyên gia phân phối độc lập. Kỹ thuật này giúp giải mã sức mạnh của ý tưởng trong một thị trường cụ thể.

Ví dụ, nếu một DN có ý định phát triển dòng sản phẩm trong ngành đồ dùng gia dụng tại Mỹ, cá nhân đó nên liên hệ với Warren Tuttle, bộ phận phụ trách đo lường thị trường của Lifetime Brands.

Lifetime Brands là thương hiệu chuyên về sản xuất và phân phối sản phẩm cho hơn 30.000 sản phẩm tại thị trường mình với các thương hiệu như Farberware, Kitchen Aid, Cuisinart và Mikasa. Trung bình mỗi năm Lifetime Brands "đỡ đầu" cho khoảng 4.000 ý tưởng từ khắp nước Mỹ.

Những nhà phân phối độc lập này sẽ là kênh hiệu quả giúp nhà đầu tư định giá đúng giá trị của ý tưởng trên thị trường.

5. Phân tích chi phí - lợi nhuận

Kỹ thuật này áp dụng cho những nhà đầu tư đang có nhiều ý tưởng khả thi nhưng chưa quyết định sẽ đầu tư vào đâu. Cách thức chung của phương pháp này là tính toán tất cả các chí phí cần đầu tư trong trường hợp đưa từng ý tưởng vào sản xuất. Sau đó, so sánh mức độ cho phí cần đầu tư của từng ý tưởng và ra quyết định.

Các chi phí cần cân nhắc bao gồm: chi phí sản xuất mẫu thử, bảo vệ thương hiệu, chi phí giấy phép, chi phí sản xuất, phân phối và tiếp thị.

6. Phản biện nhóm

Câu ngạn ngữ "hai cái đầu luôn tốt hơn một" là nền tảng chính của phương pháp này. Cụ thể, bạn sẽ giới thiệu các ý tưởng đang có đến những nhóm khác nhau và cho phép các nhóm cùng tham gia thảo luận để chọn ra ý tưởng tốt nhất dựa trên những tính chất và nhu cầu đặc biệt.

Phương pháp này là chiến thuật rất tốt để DN áp dụng khi có quá nhiều ý tưởng để lựa chọn. Thông qua các phần phản biện sâu với mỗi nhóm, DN cũng sẽ nắm bắt được nhu cầu, sở thích của từng nhóm tính cách khách hàng cụ thể.

7. Cây quyết định

Đây là phương pháp đồ thị hóa những quyết định khả thi và những hậu quả đi kèm theo mỗi quyết định đó. Bằng cách so sánh từng trục với nhau, DN sẽ định ra được đâu là cơ hội tốt nhất để thành công, dựa trên cùng một nguồn lực, chi phí và thời gian sẵn có.

Thứ Sáu, ngày 24 tháng 10 năm 2014

Là thế nào để trở thành nhà lãnh đạo thu hút nhân lực hàng đầu


Là thế nào để trở thành nhà lãnh đạo thu hút nhân lực hàng đầu

Một nhiệm vụ quan trọng của các nhà lãnh đạo là truyền tải được những thông điệp đúng đắn cho nhân viên. Bằng việc này họ truyền cảm hứng cho nhân viên của mình giúp họ cùng theo đuổi mục tiêu vĩ đại chung.
 
 
Các nhà lãnh đạo hàng đầu có một ước mơ lớn là có khả năng tạo dựng một công ty và truyền cảm hứng cho mọi người theo một cách vĩ đại.

Thay đổi công ty bắt đầu từ một giấc mơ. Các nhà lãnh đạo tốt nhất có các ước mơ lớn nhất và có khả năng tạo dựng công ty ở mọi mặt, mọi sản phẩm, và cách thức kinh doanh - Rút ra từ Elon Musk, Steve Jobs và Jack Welsh.

Với các nhà lãnh đạo mà nói, một phần quan trọng không kém giấc mơ là các thông điệp. Đa phần các nhà lãnh đạo giỏi nhất đều có khả năng trình bày tầm nhìn của họ một cách hấp dẫn và thuyết phục. Họ truyền cảm hứng cho nhân viên của mình để giúp những người này cùng theo đuổi sự vĩ đại. Bằng việc có chung tầm nhìn như vậy, nhân viên có thể hình dung được sự tuyệt vời về tương lai của tổ chức theo lý tưởng của người lãnh đạo.

Do đó, nếu muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi, chúng ta phải nỗ lực hết mình xây dựng các kế hoạch tương lai sao cho có đủ tính thuyết phục để nhân viên đi theo. Dưới đây là một số ý tưởng giúp các lãnh đạo có thể phát triển và chia sẻ tầm nhìn tương lai với mọi người:

Chia sẻ tầm nhìn giống như một câu chuyện:
Nhân viên là những người lắng nghe câu chuyện. Cách này rất tốt cho việc học hỏi. Đó là cách thức phổ biến và truyền thống nhất để truyền đạt. Một câu chuyện không những là cách cho chúng ta hiểu biết sâu sắc hơn so với một tuyên bố khô khan về tầm nhìn mà còn thường xuyên đem lại cho bạn nhiều hiệu quả hơn những gì mong đợi.

Giao tiếp một cách truyền cảm nhất: Mọi người học theo nhiều cách khác nhau. Một số học bằng cách đọc. Một số khác học bằng cách lắng nghe. Một số học bằng hình ảnh. Dưới đây là một số cách truyền đạt khác hiệu quả đến khách hàng:

1. Đa dạng tầm nhìn:
Trình bày các câu chuyện tầm nhìn thông qua một loạt các tài liệu liên quan.

2. Triển lãm kế hoạch thương mại: Nơi đội ngũ quản lý cung cấp những câu chuyện về tầm nhìn trong nội bộ thông qua một loạt các bài trình bày mạch lạc ở gian hàng mà nhân viên đi qua, sẽ thật hoàn hảo hơn với quà tặng và các giải thưởng lớn.

3. Bản kế hoạch tương lai: Trình bày tầm nhìn thông qua hàng loạt các hình ảnh đại diện tương tự như một bộ truyện tranh. Thường thì nó sẽ được sản xuất và phân phối theo kiểu "Các đoạn có sự liên kết chặt chẽ" - điều này giúp các nhân viên dễ dàng tham khảo hơn.

Tất cả đều nên được thiết kế để tạo thuận lợi cho việc tiếp thu của nhân viên và nâng cao sự chắc chắn, tận tụy cùng hướng đến một mục tiêu.

Hãy tận tâm hết mình:
Đừng chỉ đứng đó! Nhân viên đang theo dõi bạn. Hãy dành thời gian cho các cuộc nói chuyện về tầm nhìn của công ty với bất kì nhân viên nào. Những cuộc nói chuyện của bạn về các vấn đề, những cuộc hội thoại ngắn đó có thể giúp tiến một chặng đường dài hướng tới việc thúc đẩy sự tham gia và tạo cảm hứng cho sự đoàn kết giữa các nhân viên.

Thúc đẩy sự hợp tác: Một môi trường làm việc có tính hợp tác cao có thể truyền cảm hứng, tiếp thêm lửa cần thiết buộc một tổ chức hành động ngay để cùng đạt được kế hoạch tương lai. Chúng ta phải bắt đầu nhìn nhận và tôn vinh các hành động hợp tác của mọi người và tìm cách dập tắt các hành vi ích kỉ và kiêu ngạo bởi điều đó làm suy yếu vai trò của lãnh đạo và phá hoại các nỗ lực thay đổi.

Sự thật là, các nhà lãnh đạo đạt được mọi thứ bằng cách mơ một giấc mơ lớn và chia sẻ nó với các "binh sĩ" trong chiến hào của mình. Điều này thúc đẩy sự cố gắng hướng đến thành công, cho phép mỗi nhân viên hiểu được tầm nhìn của lãnh đạo và cảm thấy được chia sẻ là một phần trong mục đích chung nhất đó.

Đương nhiên, thực hiện việc này còn khiến tạo ra những điều hết sức tuyệt vời. Mọi nhân viên bắt đầu cảm thấy mình là một phần của một điều gì đó to lớn hơn bản thân họ. Họ bắt đầu nhìn chung một hướng, bởi vì họ chia sẻ cùng nhau cảm giác mạnh mẽ của tinh thần đồng đội. Mọi người thay đổi để giúp tổ chức đạt được ước mơ. Phấn đấu là điều bắt buộc và bạn có thể làm những điều thần kỳ xảy ra.

Thứ Tư, ngày 22 tháng 10 năm 2014

8 sai lầm nhà lãnh đạo trẻ nên tránh



8 sai lầm nhà lãnh đạo trẻ nên tránh

Việc cố gắng đưa ra mọi quyết định sẽ chỉ khiến bạn trở thành một nhà quản lý "nhỏ nhen" trong mắt nhân viên. Nhà lãnh đạo giỏi luôn biết có thể có rất nhiều quyết định tốt được đưa từ người khác. 
 

 
Điều thường thấy là các nhà lãnh đạo trẻ tuổi hay mắc phải những sai lầm, nhưng tôi cho rằng một số trong số chúng hoàn toàn có thể tránh được.

Dưới đây là 8 sai lầm thường gặp và cách giải quyết:

1. Nghĩ rằng bạn cần phải đưa ra mọi quyết định

Việc cố gắng đưa ra mọi quyết định sẽ chỉ khiến bạn trở thành một nhà quản lý "nhỏ nhen" trong mắt nhân viên. Nhà lãnh đạo giỏi luôn biết có thể có rất nhiều quyết định tốt được đưa từ người khác. Ngoài ra, không có cách nào tốt hơn để mọi người phát triển kỹ năng lãnh đạo bằng việc cho phép họ tự đưa ra quyết định.

2. Nghĩ rằng bạn biết tất cả mọi thứ

Không một ai muốn làm việc cho (hoặc bị dẫn dắt bởi) một người được cho là "Người Biết Tuốt", bất kể người đó có tài năng đến mức nào. Các nhà lãnh đạo giỏi biết rằng, việc học không bao giờ là đủ, và họ luôn tích cực tìm kiếm những điều mới mẻ để học hỏi, khám phá mỗi ngày.

3. Không nhận ra rằng bạn đang quá "soi" nhân viên

Nếu cố gắng lãnh đạo 24/7 sẽ làm suy yếu khả năng của bạn, hãy chỉ quản lý từng người một và dành cho mỗi người một khoảng thời gian khác nhau.

4. Cho rằng mọi thứ đều thuộc về bạn

Sẽ không có nhu cầu về lãnh đạo nếu không có ai là người lãnh đạo. Kết quả của một đội là sự đánh giá tốt nhất cho thấy kết quả của từng cá nhân. Nếu kết quả của một tập thể được đặt lên trên từng cái tôi của mỗi cá nhân, vậy thì các nhà lãnh đạo đang làm đúng những gì mình phải làm.

5. Không thực hiện được nhanh chóng những gì bạn đã nói và thường xuyên bị hiểu sai ý

Bất kể là giao tiếp với nhân viên hay làm bất kể việc gì khác vẫn cần phải được được thực hiện một cách chính xác. Không có điều gì nhấn chìm một nhà lãnh đạo mới nhanh hơn là việc diễn đạt sai. Hãy nhớ rằng, không chỉ lời nói mà các nhà lãnh đạo cần phải thận trọng với từng hành động của mình.

6. Sợ hãi lãnh đạo trong thời điểm cần sự lãnh đạo


Bất cứ ai cũng có thể là nhà lãnh đạo khi mọi thứ đi vào đúng quỹ đạo. Tuy nhiên, điều này đặc biệt cần thiết vào thời điểm mọi thứ khó khăn. Đừng sợ đứng lên và kêu gọi vượt qua khó khăn. Bạn sẽ có được sự tôn trọng nhiều hơn khi thực hiện các quyết định trong trường hợp khó khăn, bất kể sau cùng điều đó đúng hay sai thay vì trốn tránh trách nghiệm và không đẫn dắt mọi người.

7. Không nhận ra điều quan trọng là điều gì sẽ xảy ra khi bạn vắng mặt

Điều này liên quan đến vấn đề nhân viên có làm tốt công việc bất kể bạn có ở đó hay không. Lãnh đạo vĩ đại là người có thể tách rời tổ chức mà không gây ra bất cứ ảnh hưởng nào đến năng suất làm việc của cả nhóm.

8. Quên vai trò lớn nhất của người lãnh đạo là làm cho nhân viên cố gắng hết lòng vì khách hàng

Công việc của bạn là lãnh đạo đội ngũ nhân viên chứ không phải là khách hàng. Vai trò của bạn là lãnh đạo nhân viên của mình để họ quan tâm nhiều hơn đến các khách hàng. Nếu bạn cố gắng lãnh đạo người mua sẽ làm suy yếu vai trò của các nhân viên còn khách hàng lại chỉ tìm đến bạn chứ không phải các nhân viên để tìm kiếm các câu trả lời.

Bức thư khích lệ nhân viên không thể tuyệt vời hơn của CEO Apple




Bức thư khích lệ nhân viên không thể tuyệt vời hơn của CEO Apple

"Chúng mừng kết quả thành công vượt bậc mà chúng ta đã cùng nhau đạt được. Chúng ta có thể tự hào về kết quả làm việc của quý 4 vừa công bố và tiếp tục cùng nhau xây dựng Apple mãi là công ty cải tiến bậc nhất thế giới". 
 

Doanh thu của Apple trong quý 4 hoàn toàn vượt mong đợi. Ngoài ra, giá cổ phiếu cũng có những triển vọng tăng sau khi Apple công bố vào thứ 2 rằng hãng đạt lãi ròng là 8,5 tỷ USD với tổng doanh thu 42,12 tỷ USD. Đây là con số kỷ lục chưa từng có. Công ty đã bán được 39,3 triệu chiếc iPhone mới trong quý này. iPhone 6 và 6 Plus được xem là lần ra mắt iPhone thành công nhất trong lịch sử của hãng.

Để khích lệ và tán dương nhân viên với những đóng góp khiến tình hình kinh doanh tiến triển tốt trong quý vừa qua, CEO của hãng là Tim Cook đã gửi bức thư tới toàn thể nhân viên trên toàn cầu. Dưới đây là nội dung bức thư:

Gửi toàn thể mọi người,

Ngày hôm nay chúng ta công bố doanh thu kỷ lục trong quý thứ 4. Quý này chúng ta cũng đạt tốc độ phát triển doanh thu mạnh nhất trong vòng 7 quý liên tiếp. Đây là kết quả đáng mừng nhờ vào tinh thần làm việc chăm chỉ và những cống hiến của tất cả các bạn.

Khách hàng trên toàn thế giới yêu thích điện thoại iPhone 6 và 6 Plus khiến nó nhanh chóng trở thành lần ra mắt iPhone thành công nhất trong lịch sử. Máy Mac cũng lập kỷ lục mới trong thời điểm tổng thể thị trường máy tính xách tay sụt giảm. Bên cạnh đó, App Store một lần nữa đóng vai trò là công cụ quan trọng trong việc thúc đẩy tốc độ phát triển doanh thu toàn công ty.

Hôm nay, chúng ta giới thiệu Apple Pay tại Mỹ, mang lại cho khách hàng công cụ đơn giản, an toàn và bảo mật để thanh toán. Tuần tới, chúng ta sẽ bắt đầu phân phối iPad Air 2 - loại máy tính bảng mỏng nhất thế giới và là chiếc iPad “khủng” nhất từng được làm ra. Chiếc iMac 27 inch với màn hình hiển thị Retina 5K cũng vừa mới được giới thiệu vào tuần trước đang sẵn sàng mang lại những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng.

Người dùng trải nghiệm thông qua tất cả sản phẩm của chúng ta đều cảm nhận tốt hơn nhờ vào sự hợp tác chặt chẽ của từng thành viên trong đội ngũ nhân viên. iOS 8 và OS X Yosemite tăng thêm công cụ cho hệ điều hành di động và máy tính và chúng làm việc một cách nhuần nhuyễn điều chỉ Apple mới có thể mang lại được.

Sau tuần này, tôi sẽ có buổi nói chuyện cùng với nhân viên của công ty tại Bắc Kinh, Trung Quốc. Chúng ta sẽ ghi lại buổi nói chuyện này và bạn có thể theo dõi tại AppleWeb. Chúng tôi sẽ tiếp nhận câu hỏi từ những trang khác. Vì vậy hãy ghé thăm AppleWeb để gửi câu hỏi và tôi sẽ cố gắng trả lời nhiều nhất có thể.

Chúng mừng kết quả thành công vượt bậc mà chúng ta đã cùng nhau đạt được. Chúng ta có thể tự hào về kết quả làm việc của quý 4 vừa công bố và tiếp tục cùng nhau xây dựng Apple mãi là công ty cải tiến bậc nhất thế giới.

Tim

Thứ Ba, ngày 21 tháng 10 năm 2014

2 cách phản ứng của nhân viên khiến các sếp 'phát điên'




2 cách phản ứng của nhân viên khiến các sếp 'phát điên'

Với các nhà lãnh đạo, một nhân viên nói thẳng thừng rằng “Đó không phải là việc của tôi” dễ chịu hơn nhiều so với một người không quyết đoán và nói nửa lời hứa, nửa thoả thuận kiểu “Tôi sẽ cố gắng” hay “Vâng, nhưng…”


Mạng việc làm Monster.com mới công bố danh sách những nhận xét của nhân viên khiến các sếp "phát điên":

- “Đây không phải cách trước đây tôi thường làm ở vị trí công việc cũ”.

- “Anh này, anh kia không làm việc của anh ấy”.

- “Tôi làm thế nào? Tôi làm có tốt không?”

- “Đây không phải là những gì tôi muốn”.

- “Có ai không thể làm điều này không?”

- “Liệu tôi có được thăng chức khi làm việc này không?”

Những nhận xét và phản ứng này của nhân viên thực sự phiền hà và gây khó chịu cho sếp. Tuy nhiên, một ông chủ dù tệ tới đâu cũng không ghét nhân viên chỉ vì họ nói những điều khó chịu kể trên. Trong mọi trường hợp, các ông chủ thường đưa ra được phản ứng thích hợp:

- Nhân viên: “Đây không phải cách trước đây tôi thường làm ở vị trí công việc cũ”.

Sếp: “Nhưng đây là cách chúng tôi làm ở đây. Hãy quay trở lại làm việc".

- Nhân viên: “Anh này, anh kia không làm việc của anh ấy”.

Sếp: "Đó là việc của tôi, bạn không cần bận tâm. Hãy quay trở lại làm việc".

- Nhân viên: “Anh thấy tôi làm thế nào? Tôi làm thế nào? Làm có tốt không?"

Sếp: “Tốt. Hãy quay lại làm việc”.

- Nhân viên: “Đây không phải là những gì tôi muốn”.

Sếp: “Nó đúng là như vậy, tuy nhiên, là những thứ tôi cần hoàn thành. Hãy quay trở lại làm việc”.

- Nhân viên: “Có ai không thể làm được điều đó hay không”

Sếp: “Không. Hãy quay trở lại làm việc”.

- Nhân viên: “Liệu tôi có được thăng chức khi làm việc này hay không?”

Sếp: “Có lẽ là không. Hãy quay trở lại làm việc”.

- Nhân viên: “Đây không phải việc của tôi”.

Sếp: “Bây giờ nó là việc của bạn. Hãy quay trở lại làm việc”.

Quay trở lại với nội dung đề cập đến ban đầu. Vậy hai phản ứng của nhân viên khiến sếp ghét nhất là gì?

“Tôi sẽ cố gắng”: Câu trả lời này cho người nghe (cụ thể là sếp) giả định thất bại ngay từ đầu. Đã có câu ngạn ngữ cho rằng: “Đừng cố gắng. Làm hoặc không làm, chứ không có cố gắng”.

“Vâng, nhưng…”: Phản ứng này mô phỏng sự đồng ý với những gì sếp nói nhưng sau đó lại đưa ra lời bào chữa và thể hiện nhân viên đó có ý định thất bại.

Trên đây là 2 phản ứng của nhân viên khiến sếp ghét nhất. Lý do là bởi những người này cho ông chủ suy nghĩ rằng họ là người chịu trách nhiệm với những thất bại của công ty nhiều hơn bất kỳ ai khác.

Dĩ nhiên sẽ có những suy nghĩ trái chiều về vấn đề này. Tuy nhiên, với đa phần các sếp và nhà lãnh đạo, một nhân viên nói thẳng thừng rằng “Đó không phải là việc của tôi” dễ chịu hơn nhiều so với một người không quyết đoán và nói nửa lời hứa, nửa thoả thuận kiểu “Tôi sẽ cố gắng” hay “Vâng, nhưng…”

Đối mặt với "ngày Halloween" trong sự nghiệp của bạn



Đối mặt với "ngày Halloween" trong sự nghiệp của bạn

Trong mỗi chúng ta vẫn luôn tồn tại một nỗi sợ ma quỷ. Tương tự, sự nghiệp, công việc của bạn luôn có những thứ để sợ, lo lắng. Tuy nhiên sự sợ hãi có thật sự mang lại điều tồi tệ như bạn nghĩ? 
 

Ngày lễ Halloween đang ngày càng trở nên phổ biến trên thế giới. Cứ tới ngày 31/10, chúng ta lại có những phen "lạnh sống lưng" khi phải đối mặt với những thứ mình sợ hãi.

Trong sự nghiệp của bạn cũng vậy. Dù ít hay nhiều, sẽ có những lúc bạn phải đối mặt với những lễ "Halloween" trong sự nghiệp, đẩy bạn vào nỗi sợ hãi, lo lắng. Tuy nhiên sự sợ hãi chưa chắc mang lại điều tồi tệ như bạn nghĩ. Một lời khuyên là hãy giữ vững tinh thần Halloween. Đó là thoải mái, vui vẻ và một chút phấn khích.

Những nỗi sợ vô nghĩa

Nhiều người sợ ma quỷ nhưng quên rằng, sự tồn tại của chúng đến nay cũng chưa ai chứng minh được là có hay không. Đây là kết quả của trí tưởng tượng. Cũng như trong công việc, chúng ta có thói quen tự sáng tác những hình ảnh tiêu cực cho chính mình rồi hoảng sợ. Chúng ta lo lắng cho dự án mới, sợ phát biểu trước đám đông, sợ thua kém đồng nghiệp, không được thăng chức tăng lương … hoặc tệ hơn là có nguy cơ mất việc. Sợ hãi thường làm trì hoãn tiến độ và hiệu quả công việc nhưng may mắn thay, sợ hãi do chính chúng ta tạo ra nên hoàn toàn có thể kiểm soát được.

Sợ mà vui

Một trong những điều tôi thích ở Halloween là ai cũng sợ ma quỷ nhưng lại thích thú, hào hứng với lễ hội mang đậm chất hù dọa, ma quái này. Có nhiều người nói với tôi, họ tham gia Halloween vì muốn đối mặt với nỗi sợ hãi và vượt qua nó. Vậy thiết nghĩ, tại sao chúng ta không đón nhận nỗi sợ hãi trong công việc theo tinh thần của lễ hội Halloween?

Mỗi ngày hãy thực hiện một điều bạn sợ hãi


Tôi tin không có cách nào vượt qua những sợ hãi trong công việc tốt hơn là đi xuyên qua nó. Hãy cùng nhau đồng ý rằng sợ hãi sẽ theo đuôi chúng ta suốt cuộc đời. Do đó, thay vì ngồi thụ động và nhìn ngắm sợ hãi, hãy bắt tay tìm ra nguyên nhân và giải quyết triệt để chúng. Có điều chắc chắn rằng khi nhìn thấu đáo nỗi sợ bạn sẽ thấy rằng chúng không nghiêm trọng như mình nghĩ. Xét ở góc độ tích cực, sợ hãi cũng chính là động lực để bạn hoàn thành tốt công việc nhằm ngăn chặn kết quả xấu sẽ đến với mình. Vì vậy, mỗi ngày hãy thực hiện một điều làm bạn sợ hãi để thời gian qua đi, bạn thấy mình thật sự tiến bộ. Khi đã trải qua những giai đoạn đáng sợ trong sự nghiệp, bạn sẽ mỉm cười bởi đó chỉ là một khoảnh khắc nhất thời và chẳng to tát gì. Cũng như trong lễ hội Halloween, bạn hóa trang và hòa mình ngay trong sự sợ hãi về tinh thần, lúc đó bạn biết rằng, nỗi sợ hãi là vô nghĩa.

Thứ Hai, ngày 20 tháng 10 năm 2014

Công sở có trách nhiệm

Công sở có trách nhiệm

Trong một bài viết trên HR Magazine mới đây về tạo dựng nơi làm việc có trách nhiệm, Keith Ayers – tư vấn và diễn giả về văn hóa doanh nghiệp của Công ty Integro Leadership Institute viết: “Hãy hình dung một nơi làm việc mà mọi nhân viên đều hết mình thực hiện trách nhiệm mỗi ngày.

Họ cảm thấy mình có liên quan đến sứ mệnh và tầm nhìn của tổ chức. Công việc của họ có ý nghĩa và đáng tự hào. Một nơi mà mọi người muốn đến làm việc – nơi có sự tin tưởng và cá nhân luôn có trách nhiệm. Khi nhân viên hết mình, kết quả sẽ đến: Sự hài lòng của khách hàng được cải thiện, số nhân viên nghỉ việc giảm, năng suất và lợi nhuận tăng…”.

Môi trường để nhân viên nhận trách nhiệm

Nhân viên không thích được giao trách nhiệm mà muốn là người quyết định và làm chủ công việc, biết rõ hiệu quả công việc của mình được đo lường ra sao.

Lo lắng hàng đầu của nhân viên khi được giao trách nhiệm là sợ phải gánh các hệ quả tiêu cực khi không hoàn thành. Do vậy để tránh rủi ro, họ chỉ làm những việc được yêu cầu và tránh mọi rắc rối khác.

Dựa vào lòng tin

Do nhân viên không nhận trách nhiệm thường không tin tưởng cấp trên của mình, nên nền tảng của văn hóa dựa vào trách nhiệm là tạo dựng được lòng tin trong toàn bộ tổ chức. Khi giữa nhân viên và cấp trên có lòng tin, sẽ dễ nhìn thấy những thể hiện sau:

• Thông tin được trao đổi dễ dàng, cảm nhận và quan điểm được thảo luận cởi mở, nhân viên không còn làm việc riêng.

• Những kỳ vọng là rõ ràng, những điều thấy còn chưa được sẽ được trao đổi và giải quyết, hiệu quả làm việc của cá nhân được đề cập thẳng thắn.

• Sự khác biệt được đánh giá cao, nhân viên thấy mình được tôn trọng từ những đóng góp và nêu được những ý kiến để tổ chức thành công hơn nữa.

• Ai cũng thể hiện sự cam kết, muốn làm tốt nhất mọi việc và luôn hỗ trợ người khác.

Xây dựng lòng tin với nhân viên là một kỹ năng. Theo Keith Ayers, có bốn hành vi cần được cấp quản lý học hỏi và phát triển:

Nhất quán. Cấp trên được xem là nhất quán khi lời nói song hành với niềm tin, những điều đúng đắn thống nhất với hành động.

Cởi mở. Mọi người có xu hướng hợp tác với ai muốn “cùng đi lên” với họ và không che giấu điều gì, ngay cả những chi tiết bất lợi.

Đón nhận. Mọi người muốn mình được đón nhận mà không phán đoán, bình phẩm hoặc bị xem thường. Việc thể hiện sự đón nhận một cách thiếu nhiệt tình với một nhân viên sẽ khiến họ cảm thấy bị xem thường. Đôi khi, chỉ là do nhà quản lý vô tình dùng quá nhiều từ mang tính kỹ thuật khi trao đổi, hoặc ăn nói bóng bẩy một cách khó hiểu.

Tin cậy được. Mọi người xem cấp trên có làm như đã hứa không. Hứa mà không làm sẽ dẫn ngay tới sự thiếu tin cậy. Về lâu dài sẽ làm hại cho hình ảnh người quản lý.

Thiếu một trong bốn hành vi trên thì lòng tin sẽ bị mất đi.

Người lãnh đạo có trách nhiệm


Việc tạo dựng được một văn hóa dựa vào trách nhiệm chỉ thành công khi lãnh đạo ở mọi cấp trong tổ chức hiểu là họ chịu trách nhiệm về môi trường làm việc mà họ tạo ra và môi trường làm việc có tác động đáng kể đến việc con người ở đó có chọn nhận trách nhiệm về mình hay không.

Có rất nhiều bằng chứng cho thấy khi cấp trên càng sử dụng nhiều biện pháp kiểm soát thì cấp dưới càng ít sáng tạo, năng suất thấp và cuối cùng là lợi nhuận thấp.

Do vậy, theo Keith Ayers, cần bắt đầu từ việc tin tưởng vào nhân viên của mình, khi đó nhân viên mới thấy mình có giá trị và muốn làm việc hết mình. Tiếp đến, hãy tin tưởng là nhân viên mình thực sự muốn đóng góp cho doanh nghiệp và tạo cơ hội để họ có thể đóng góp tốt nhất.

Keith Ayers nhắc đến Jim Collins, trong quyển sách Từ tốt đến vĩ đại đã viết: “Trước hết, hãy có được những con người đúng lên chuyến xe, đưa những người chưa đúng rời khỏi chuyến xe, và xếp người đúng ngồi vào đúng chỗ”.

Nếu đã có người đúng, hãy tin tưởng họ và cùng với họ tạo ra một doanh nghiệp tuyệt nhất. Với những con người hiện còn làm việc chưa hiệu quả, hãy tạo một môi trường để họ làm việc hiệu quả hơn, hoặc xem họ bị xếp nhầm chỗ không – trước khi để họ rời chuyến xe.

5 bài học 'nằm lòng' đánh tan nỗi sợ hãi của những nữ doanh nhân



5 bài học 'nằm lòng' đánh tan nỗi sợ hãi của những nữ doanh nhân

Là doanh nhân hay lãnh đạo nữ, bạn phải đối mặt với hàng vạn thử thách và quyết định khó khăn. Vậy làm thế nào để luôn mạnh mẽ và can đảm vượt qua những thử thách đó?


Các doanh nhân hãy lãnh đạo nữ thường rất can đảm. Họ phá vỡ những khuôn mẫu đã lỗi thời và vượt qua rào cản mà thậm chí nhiều người đàn ông phải “toát mồ hôi” mới làm được.

Bằng sự can đảm đó, phụ nữ phải đối mặt hàng vạn thử thách và quyết định khó khăn giống như bất cứ doanh nhân hay CEO nào khác. Đôi lúc, những thử thách này giống với những người đàn ông cùng địa vị trong xã hội, đôi lúc lại không như vậy.

Là một doanh nhân và CEO nữ, tôi đã rút ra được 5 bài học "nằm lòng" dưới đây để gúp mình vượt qua những thử thách và giữ vững sự can đảm.

Dám làm

Tôi thật sự ngưỡng mộ câu thần chú của Sheryl Sandberg (COO của Facebook) là “Lean In” (tạm dịch: Dám làm) và nó thật sự rất đúng trong nhiều tình huống, đặc biệt với những người phụ nữ phải bươn trải trong thế giới kinh doanh vốn đàn ông chiếm đa số. Tuy nhiên, tôi nghĩ rất nhiều doanh nhân, đặc biệt là doanh nhân nữ sẽ hợp hơn nếu theo đuổi câu thần chú “Dive In”.

Khi bắt đầu một điều gì đó mới mẻ, phụ nữ có xu hướng thận trọng và phân tích kỹ lưỡng hơn. Điều này khiến họ suy nghĩ sâu hơn vào mỗi chi tiết nhằm theo đuổi sự hoàn hảo. Tuy nhiên, là một doanh nhân bạn phải chấp nhận rằng sự thật rằng việc tính toán thời gian không bao giờ là hoàn hảo - sẽ luôn luôn cần nhiều nghiên cứu, kiểm tra và sửa chữa hơn bạn nghĩ. Đôi khi, bạn chỉ phải thở thật sâu và ngụp lặn,

Ra khỏi vùng thoải mái


Sự sợ hãi khi thất bại có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nhân hoặc các nhà lãnh đạo nói chung. Theo trải nghiệm của tôi, cách tốt nhất để chiến đấu với nỗi sợ hãi là buộc phải đưa mình ra khỏi vùng thoải mái.

Trước khi bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực thời trang, tôi có cơ hội gặp gỡ với Brad Keywell (hiện là đồng sáng lập công ty quỹ mạo hiểm Lightbank và Groupon). Ông đã cho tôi niềm tin vào viễn cảnh của những công ty khởi nghiệp công nghệ. Tôi đã đi ra khỏi hàng triệu dặm ngoài vùng thoải mái nhưng vẫn được theo đuổi lựa chọn của chính mình và điều này giúp tôi thành công.

Bất kể nó là sự thay đổi nghề nghiệp hay chỉ là buộc bản thân thực hiện những cuộc gọi cần thiết, đẩy bạn ra khỏi vùng thoải mái sẽ làm tăng sự tự tin và giúp bạn vượt qua nỗi sợ hãi.

Học để trở thành một người biết lắng nghe

Điều này nghe có vẻ là một lời nói sáo rỗng nhưng học cách biết lắng nghe với khách hàng, nhân viên, người cố vấn và các nhà đầu tư là vấn đề cốt yếu để thành công cho bất kỳ một dự án khởi nghiệp hoặc doanh nghiệp nhỏ nào. Điều này cũng giúp hình thành tính kiên nhẫn và sự trải ngiệm.

Người bán hàng thành công nhất là người để những khách hàng tiềm năng của họ được nói. Đối với những doanh nhân và người chủ doanh nghiệp, điều này có thể sẽ rất khó khăn bởi họ có xu hướng rất thích thú về công ty và sản phẩm của mình. Tuy nhiên, học cách lắng nghe và làm cho nó nó có giá trị khi phản hồi lại có thể giúp bạn xây dựng nên sự trung thành và thành công.

Học cách yêu cầu


Mẹ của tôi thường nói rằng: “Cái miệng 'đóng' sẽ không bao giờ được cho ăn” và đó là bài học để đời dành cho tôi. Từ khi bắt đầu sự nghiệp, tôi luôn cố gắng là người đầu tiên yêu cầu mọi thứ: “Điều gì tôi có thể làm” và “Tôi có thể đóng góp, xây dựng cho đội ngũ như thế nào”.

Tôi nhận ra bài học này khi trở thành nhà quản lý bởi người thành công nhất luôn là người biết yêu cầu bất kể là vì trách nhiệm nhiều hơn hay tiền bạc nhiều hơn.

Tìm một hoặc hai người cố vấn

Khi khởi nghiệp kinh doanh bạn sẽ gặp phải hàng loạt các quyết định căng thẳng và thử thách. Một người cố vấn có thể xây dựng cho bạn viễn cảnh, đưa ra những lời khuyên và giúp kìm hãm cái tôi của bạn.

Bản thân tôi cũng có một số cố vấn khác nhau (bao gồm cả nam và nữ) - mỗi người đều có thế mạnh riêng và tôi có thể dựa vào họ trong mọi tình huống.

Thực tế có nhiều cuốn sách nói về khó khăn của những doanh nhân nữ và cách vượt qua những khó khăn đó. Tuy nhiên, chưa có một cấu trúc thành công rõ ràng nào dành cho chúng ta. Những bài học kể trên được đúc rút từ chính trải nghiệm của tôi và nó đã giúp tôi trong suốt sự nghiệp.

Tuy nhiên, mỗi hành trình và con đường đi của từng người là khác nhau. Vì vậy, hãy nhận diện nỗi sợ hãi của bạn và sau đó ngụp lặn sâu và chiến đấu với nó.

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More

 
Design by Free WordPress Themes | Bloggerized by Lasantha - Premium Blogger Themes | Best Hostgator Coupon Code