Thứ Tư, ngày 17 tháng 9 năm 2014

Vì sao làm doanh nhân gian nan hơn cả điều hành tập đoàn Merrill Lynch?




Vì sao làm doanh nhân gian nan hơn cả điều hành tập đoàn Merrill Lynch?

Ngày nay, có một thực tế là việc điều hành hoạt động kinh doanh của riêng bạn là chuyện rất khó khăn. Thậm chí một số người từng so sánh nó với việc quản lý một trong những tập đoàn tài hàng đầu tại Phố Wall.


Thoát khỏi vị thế của người làm thuê và trở thành một doanh nhân chắc chắn là một lời mời chào hấp dẫn cho bất kỳ ai đang nung nấu ý tưởng trở thành ông chủ của chính mình. Nhưng trước khi bạn đến được với thành công trên nghiệp kinh doanh, một điều rất quan trọng bạn phải thừa nhận là con đường này không hề trải hoa hồng mà đầy gai nhọn để tự gây dựng một doanh nghiệp của chính mình.

Ngày nay, có một thực tế là việc điều hành hoạt động kinh doanh của riêng bạn là chuyện rất khó khăn. Thậm chí một số người từng so sánh nó với việc quản lý một trong những tập đoàn tài hàng đầu tại Phố Wall.

"Tôi từng nói với bất cứ ai khi được hỏi rằng trở thành một doanh nhân còn gian nan hơn cả điều hành cỗ máy tài chính danh tiếng Merrill Lynch," Sallie Krawcheck, người sở hữu của mạng lưới kết nối phụ nữ Ellevate mới đây chia sẻ trong một bài viết được đăng tải trên mạng tuyển dụng LinkedIn.

Krawcheck là người hiểu rõ điều này hơn ai hết. Ngoài việc đảm nhiện chức vụ Giám đốc điều hành của Sanford Bernstein và Smith Barney, nữ doanh nhân này cũng từng điều hành công ty tài chính Merrill Lynch Wealth Management trong hơn hai năm.

Lời khuyên thiết thực đầu tiên cô cung cấp cho bất cứ ai đang cân nhắc theo đuổi sự nghiệp trở thành một doanh nhân là hãy có một cái nhìn dài hơi, nhìn sâu vào trạng thái tài chính của mình để xem liệu bạn có thể đủ khả năng để đầu tư mạnh vào công việc kinh doanh hay không trong khi thu nhập là không đáng kể hoặc thậm chí không có thu nhập.

"Là người sáng lập của một công ty khởi nghiệp, vấn đề không phải là bạn có thể kiếm được bao nhiêu tiền mặt mà là bạn có thể kiếm từng tý một ra sao và kéo dài trong bao lâu. Tiền mặt có ý nghĩa rất quan trọng, thứ nhất, nó có thể giúp các doanh nghiệp trở nên thành công. Thứ hai, nếu bạn đang tiến tới cái đích thành công, giá trị của những đồng đô la trong quá trình khởi nghiệp có giá trị vô cùng lớn so với việc bỏ nó trong tài khoản ngân hàng. Tuy nhiên khi dốc tiền vào kinh doanh bạn cũng phải chấp nhận rủi ro lớn. Vì vậy, trước khi bạn quyết định chuyển đổi, hãy tính toán và gia cố vững chắc các tài khoản ngân hàng của mình".

Một vấn đề khác được Krawcheck nhấn mạnh thêm là hãy thực sự bỏ tâm sức để nghiên cứu về nội tâm và đam mê của chính bạn. Trước khi quyết định lao đầu vào nghiệp kinh doanh, điều quan trọng là phải đặt câu hỏi về động cơ thực sự của bạn để làm như vậy là gì. Liệu đam mê của bạn có thể tạo ra một điều gì đó ra từ không có gì, đủ để dẫn đường cho bạn, hoặc hiện thực hóa chân dung cuộc sống của một doanh nhân của mình?

Ngay cả khi bạn đã chuẩn bị tài chính kỹ lưỡng để khởi động công ty của mình và bạn cảm thấy đang thực hiện nó với những lý do đúng đắn nhất, nó an toàn với giả định của bạn thì ở một mức độ nào, bạn sẽ thất bại. Theo Krawcheck tất cả các doanh nhân thất bại tại một thời điểm nào đó trên đường đi của mình.

"Đó chỉ là vấn đề bạn ngã vì điều gì và bạn hồi phục nhanh chóng ra sao", bà viết. "Và bạn sẽ lại bị từ chối, cũng giống như việc bạn từng bị thành công từ chối trong quá khứ."

5 thói quen để có một ngày làm việc hiệu quả



5 thói quen để có một ngày làm việc hiệu quả

Phần lớn chúng ta đều làm việc nhiều giờ một tuần, từ 40-60 giờ. Tuy nhiên, trong suốt khoảng thời gian đó, không phải lúc nào và thường xuyên chúng ta cũng sử dụng thời gian tối ưu nhất.

 
Sau đây là 5 thói quen thực tiễn giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả khoảng thời gian làm việc tại công sở:

1. 7 phút tập thể dục

Vâng, đúng là chỉ cần 7 chứ không phải 10 phút. Vì sao ư? Vì nó vừa đủ ngắn để không ảnh hưởng tới các công việc thường xuyên khác trong buổi sáng, và cũng vừa đủ dài để khởi động cơ thể sau một đêm nghỉ ngơi.

Có nhiều bài tập thể lực để bạn lựa chọn. Hãy chọn một bài tập bạn thích thú nhất. Vì bài tập sẽ hiệu quả tối đa khi bạn tập luyện với sự thích thú hơn là bắt buộc.

2. Bắt đầu với bữa sáng đủ dinh dưỡng

Ai trong chúng ta cũng biết bữa sáng là bữa ăn quan trọng nhất trong ngày. Không khó gì để có một cốc bột ngũ cốc, một chiếc bánh mỳ sandwich hay một ly sữa chua để bổ sung năng lượng.

Nhưng bên cạnh đó, bạn nên có thêm một ly nước ép trái cây như táo, cam, dứa, dưa chuột hay nước dừa để giúp cơ thể thật sự nhẹ nhõm và tươi mới.

3. Chọn ra 3 việc quan trọng nhất để làm

Ngay trong buổi sáng, hãy quyết định ngay 3 việc bạn muốn hoàn thành trong 12 giờ tiếp theo để bạn cảm thấy một ngày thành công ngay từ khởi đầu.

Dĩ nhiên không phải ngày nào cũng có những công việc cụ thể, nhưng nếu hoạch định theo cách này, bạn sẽ có tinh thần tiến về phía trước đầy mạnh mẽ.

4. Lên kế hoạch thực hiện

Một trong những sai lầm nhiều người thường mắc phải ở công sở là biến danh sách việc cần làm thành một thứ danh sách quá chặt chẽ về mặt thời gian. Lẽ dĩ nhiên, nếu ai có thể hoàn thành được đúng hẹn thì mọi việc sẽ xong. Nhưng không phải lúc nào cũng thế. Vậy là mọi thứ sẽ trở nên áp lực.

Để giải quyết chuyện này, với những việc lớn trong danh sách, bạn nên dành ra một khoảng thời gian tương ứng mà công việc cần, sau đó bổ sung thêm khoảng 33% khoảng thời gian ấy nữa đề phòng sự cố phát sinh.

Nếu đó là một dự án đòi hỏi nhiều ngày làm việc hoặc có những phụ thuộc, hãy chia nhỏ nó thành từng phần thời gian khác nhau. Phần thứ nhất để lên kế hoạch, phần thứ 2, thứ 3 để hoàn thành công việc.

Phương pháp đơn giản này sẽ giúp bạn tập trung vào những việc ưu tiên mà không bị phân tán. Chuyện những lúc mất cả buổi sáng vì một việc không đâu hẳn không phải quá hiếm với mỗi chúng ta.

5. Khởi động lại sau bữa trưa

Dành ra 15 phút ngay sau bữa trưa để tái tập trung vào ngày làm việc. Đây là một kiểu thiền chuyên môn. Hãy thoát khỏi máy tính với quyết định mình cần phải có một lúc để nghỉ ngơi.

Nghĩ về danh sách công việc bạn lập hồi sáng. Bạn đã vượt kế hoạch đặt ra chưa? Hay bạn bị thụt lùi? Hãy dành ra 15 phút để xác định xem vì sao bạn đã đi chệch “đường ray” kế hoạch, điều gì gây ra sự phân tán ấy. Khi đã nhìn ra nguyên nhân, chắc chắn bạn sẽ tìm lại giai điệu của một ngày làm việc hiệu quả.

Thứ Ba, ngày 16 tháng 9 năm 2014

Phương pháp giáo dục con cái của gia đình GS Ngô Bảo Châ




Với những thành tựu xuất sắc về Toán học được cả thế giới đánh giá cao, ai cũng phải công nhận anh là một thiên tài hiếm có.

Quý tử cũng phải rửa bát

Ngô Bảo Châu sinh ra trong gia đình có truyền thống làm khoa học. Bố anh là GS.TSKH Ngô Huy Cẩn (sinh năm 1941), từng du học ở Nga (chuyên ngành cơ học) và nhiều năm công tác ở Viện cơ học. Ông nguyên là cán bộ Ủy ban Khoa học kỹ thuật Nhà nước. Mẹ anh là PGS.TS Trần Lưu Vân Hiền, nguyên cán bộ Viện Y học cổ truyền Trung ương.

Tuổi thơ của Ngô Bảo Châu quấn quýt với mẹ và đại gia đình bên ngoại, đặc biệt là ông ngoại. Sau ngày cưới, vì chưa có nhà riêng nên vợ chồng GS Cẩn phải ở chung với gia đình nhà ngoại tại 47 Hàng Bài. Khi Ngô Bảo Châu học A0 ĐH Tổng hợp (nay là THPT chuyên ĐH Quốc gia Hà Nội) thì GS Cẩn được phân một phòng tập thể 24m2 ở tầng 4 khu tập thể Nam Đồng và cả nhà mới chuyển về đó ở.

GS Ngô Bảo Châu và mẹ.

Thuở nhỏ, Ngô Bảo Châu chịu nhiều ảnh hưởng từ cách giáo dục của mẹ. Bởi khi vào lớp 1, bố anh sang Liên Xô làm nghiên cứu sinh, mọi việc nuôi dạy con phó thác cho vợ và nhờ ông bà ngoại hỗ trợ. Hàng ngày, Ngô Bảo Châu được mẹ và ông ngoại thay nhau đưa đón đi học ở trường Thực nghiệm. Ngoài học văn hóa ở trường, bà Hiền còn cho con đi học vẽ ở Cung thiếu nhi, học đàn violon ở nhà riêng một ông thầy trên phố Triệu Việt Vương. Bà Hiền cho biết, hồi nhỏ bà cũng được học đàn và cảm nhận âm nhạc mang lại nhiều điều bổ ích cho cuộc sống. Vì vậy, bà cho con theo học loại hình nghệ thuật này như một cách nuôi dưỡng tâm hồn. Với lối giáo dục con giống như nhiều gia đình Hà Nội thời bấy giờ, bà Hiền chưa bao giờ kỳ vọng Ngô Bảo Châu sẽ đạt được thành tựu lớn lao nào sau này.

Tài năng của Ngô Bảo Châu chỉ thực sự được phát hiện khi GS Ngô Huy Cẩn về nước vào những năm con trai học hết cấp I. Khi làm toán cùng Châu, ông Cẩn nhận ra khả năng tư duy toán khá đặc biệt của con. Ông rất ngạc nhiên khi thấy con giải dễ dàng các bài tập trong sách giáo khoa. Chính vì vậy, ông đã quyết định cho con đi theo con đường chuyên toán. Ngô Bảo Châu cũng rất hào hứng với hướng đi mà bố vạch ra, đó là lý do anh rất thất vọng khi mình thi trượt lớp 6 chuyên toán của trường Trưng Vương và quyết tâm phục thù vào năm sau với số điểm nằm trong top đầu. GS Cẩn cho biết: “Châu là một đứa trẻ đặc biệt ham hiểu biết, rất ham học nên chúng tôi gần như chẳng bao giờ phải nhắc Châu học. Tuy là con một nhưng chúng tôi chưa bao giờ coi Châu là cậu ấm hay chiều chuộng thái quá”.

Bà Hiền cũng xác nhận, chồng bà khá nghiêm khắc trong việc rèn nếp sống cũng như nếp học cho Ngô Bảo Châu. Bà kể: “Chẳng biết bố dạy học cho con thế nào mà thỉnh thoảng lại thấy Châu nước mắt nước mũi giàn giụa chạy từ trên gác xuống lấy khăn lau mặt. Nhiệm vụ sau bữa ăn của Châu là rửa bát. Anh chàng cũng ngồi rửa bát, đằng trước giăng mấy cái chậu. Có hôm Châu đề nghị: “Mẹ ơi, hay là mẹ nói với bố là mẹ rất thích rửa bát để con khỏi phải rửa”. Tuy cưng chiều con nhưng tôi cũng hiểu trẻ muốn nên người phải rèn giũa từ nhỏ. Tôi bảo: “Ai mà nói dối thì sẽ bị thối mồm, các chú công an phát hiện ra ngay”. Vậy mà tin lắm. Châu cũng là đứa trẻ biết nghe lời nên vợ chồng tôi cũng không phải vất vả nhiều”.

Không cho con học trước chương trình

Khi tài năng của Ngô Bảo Châu được phát hiện, các thầy giáo đã dành nhiều thời gian cho việc bồi dưỡng anh. Bà Hiền cho biết: “Tuy đam mê toán và chăm chỉ làm bài tập nhưng Châu không học theo kiểu “quên ăn quên ngủ”. Anh vẫn dành thời gian để đá bóng, đọc truyện, nghe nhạc, chơi đàn violon, đánh cờ tướng hay giúp mẹ làm việc nhà. Năm 1988, anh tham dự kỳ thi Olympic Toán quốc tế tại Australia và giành huy chương vàng. Năm sau, anh tiếp tục giành huy chương vàng Olympic Toán quốc tế tại Đức.

GS Ngô Bảo Châu.

Cũng trong năm 1989, anh sang Pháp học tại ĐH Paris 6 và bảo vệ luận án tiến sĩ khi mới 25 tuổi tại ĐH Sư phạm Paris - ngôi trường danh tiếng bậc nhất nước Pháp. Năm 2003, ở tuổi 31, anh hoàn thành luận án habilitation (tương đương tiến sĩ khoa học) tại ĐH Paris 11 và đầu năm sau trở thành giáo sư của đại học này.

Năm 2005, ở tuổi 33, Ngô Bảo Châu được đặc cách phong hàm giáo sư và trở thành giáo sư trẻ tuổi nhất Việt Nam. Năm 2007, sau khi chứng minh được “bổ đề cơ bản”, một giả thuyết then chốt của chương trình Langlands, anh được trao giải thưởng Oberwolfach của Đức, giải thưởng của Viện Hàn lâm Pháp. Ngày 19/8/2010 tại lễ khai mạc đại hội Toán học thế giới tổ chức ở Hyderabad (Ấn Độ), bà Pratibha Patil - Tổng thống Ấn Độ đã trao huy chương Fields - giải thưởng cao quý nhất trong lĩnh vực toán học cho GS Ngô Bảo Châu. Đây là niềm tự hào của người Việt Nam nói chung, của thế hệ trẻ Việt Nam nói riêng, khi trí tuệ Việt vươn lên đỉnh cao của khoa học nhân loại và được khẳng định trên trường quốc tế.

Không bao giờ đánh con

GS Ngô Huy Cẩn cho biết, vợ chồng ông gần như không bao giờ đánh con. “Thực ra cũng do Châu ngoan, khi làm gì sai, chúng tôi nói là Châu biết nghe. Tôi nhớ có lần Châu đang học trường Trưng Vương, Hà Nội do ở lớp Châu nghịch, hình như là nhảy lên bàn nên bị thầy giáo bắt làm bản kiểm điểm. Hôm đó, Châu sợ không dám về nhà. Hết giờ học đã lâu mà không thấy con về, vợ chồng tôi cuống lên đi tìm. Mãi lâu lắm, không nhớ là mấy giờ, nhưng tối mịt rồi, công an mang Châu tới nhà trả. Hóa ra, cu cậu sợ quá, đi bộ tuốt lên Cầu Giấy rồi bị lạc. Sau lần ấy, vợ chồng tôi càng ý thức được tác hại của việc dùng đòn roi với con. Sử dụng bạo lực sẽ chỉ làm đứa trẻ sợ, không còn tinh thần nhận ra mình sai ở đâu để sửa đổi”, GS Cẩn chia sẻ.

Sau khi Ngô Bảo Châu vang danh cả thế giới, nhiều người tìm tới hỏi han vợ chồng GS Ngô Huy Cẩn về phương pháp dạy con thành tài. Nhiều người nghĩ rằng họ có bí quyết đào tạo thần đồng đặc biệt. Tuy nhiên mỗi lần có người hỏi vậy, ông bà lại rất bối rối.

GS Cẩn thừa nhận: “Hồi đó, chúng tôi chẳng bao giờ nghĩ phải giáo dục con thế này hay thế khác. Tuy rất cố gắng nuôi dưỡng con trong hoàn cảnh khó khăn chung của cả nước, nhưng việc nuôi dạy Châu rất tự nhiên”. Còn PGS. TS Trần Lưu Vân Hiền thì khẳng định, vợ chồng bà không nuôi dạy con theo bất cứ một phương pháp giáo dục thần đồng nào. “Châu là đứa trẻ bình thường, từ nhỏ không có gì đặc biệt về thể hình hay tính cách. Ngay cả khi phát hiện ra Châu có tài năng Toán học, tôi cũng không can thiệp nhiều vào sự phát triển của con. Chúng tôi để con tự phát triển, cả tính cách cũng như khả năng”, GS Cẩn cho biết.

Nhiều bậc phụ huynh thấy con thông minh, lanh lợi từ nhỏ thường cho đi học trước để biết trước kiến thức, nhanh chóng thành công. Nhưng PGS.TS Trần Lưu Vân Hiền cho biết, vợ chồng bà không cho con học trước chương trình. Chỉ khi đến khoảng lớp 3, lớp 4, thấy Ngô Bảo Châu giải toán nhanh, họ mới có hướng cho con sau này học chuyên toán. “Bản thân tôi hoàn toàn không ủng hộ phương pháp cho trẻ học kiến thức trước khi vào tiểu học vì như thế là quá sớm và chẳng khác nào "thúc quả chín ép”. Có thể với cách làm như thế, nhiều em sẽ biết trước một số thứ so với các bạn đồng trang lứa nhưng sự học không phải một sớm một chiều mà là cả một quá trình phấn đấu lâu dài. Nền tảng vẫn là cái quan trọng nhất nên đừng nóng vội rồi vô tình làm hỏng cả tương lai sau này của con em mình. Hơn nữa với cách làm như thế, chúng ta đã và đang đánh cắp đi sự hồn nhiên, vô tư mà đáng ra trẻ phải được hưởng. Ví dụ ở bậc tiểu học, giai đoạn này chủ yếu trẻ chỉ cần biết đọc, biết viết, cộng trừ nhân chia đơn giản thôi. Không cần thiết phải bắt học sinh cấp 1 học thêm, làm thêm bài tập về nhà, chỉ cần tập trung học hiệu quả trên lớp là đủ”, bà chia sẻ.

Tiếp nối truyền thống giáo dục của gia đình, GS Ngô Bảo Châu cũng áp dụng nhiều phương pháp dạy con học được từ bố mẹ. Tuy nhiên với cuộc sống ở nước ngoài và những thay đổi tư duy theo hướng hiện đại, anh cũng có những bí quyết riêng để các con có sự phát triển tối ưu nhất.



Phương pháp giáo dục con cái của gia đình GS Ngô Bảo Châu

Nhiều người cho rằng Ngô Bảo Châu chắc hẳn phải lớn lên với một phương pháp giáo dục cho thần đồng. Tuy nhiên theo chia sẻ từ bậc sinh thành của giáo sư thì sư thật hoàn toàn khác.

Nhân viên thực sự nghĩ gì về doanh nghiệp?


Nhân viên thực sự nghĩ gì về doanh nghiệp?

Một kết quả khảo sát mới đây do Đại học Phoenix (Mỹ) thực hiện với hơn 1.000 nhân viên về những suy nghĩ (không nói ra) của họ đối với sếp và doanh nghiệp có thể gây không ít ngạc
 
 
Sếp có thể nghĩ rằng nhân viên thường muốn tranh thủ thời gian công sở cho những thú vui hay giải trí cá nhân nhưng thực tế nhân viên luôn mong muốn đạt được thành tích cao trong công việc và có cơ hội phát triển nghề nghiệp. Điều đáng nói là doanh nghiệp cũng không nhất thiết phải tốn kém quá nhiều chi phí để giúp nhân viên thực hiện những mong muốn ấy.

Dưới đây là những suy nghĩ phổ viến của nhân viên về sếp và về doanh nghiệp.

1. Có thể trở thành một nhà quản lý giỏi hơn sếp

Kết quả này thật ra không phải là quá ngạc nhiên. Bởi lẽ, trong mọi chuyện, nhất là trong việc điều hành một công ty, thì người bên ngoài nhìn sự việc bao giờ cũng dễ dàng hơn thực tế bên trong. Khảo sát cho thấy, 85% nhân viên đều cho rằng nếu được đặt vào vị trí của sếp, họ sẽ làm tốt hơn sếp. Trong số những nhân viên không có một cơ sở kinh doanh riêng, 76% có thể chỉ ra những thay đổi cụ thể mà họ sẽ thực hiện để làm cho hoạt động của doanh nghiệp tốt hơn.

Trong khi đó, 3/4 nhân viên tin rằng mình có thể cải thiện môi trường làm việc nếu có cơ hội. Từ kết quả khảo sát này, bà Minda Zetlin, một cây viết và diễn giả về công nghệ kinh doanh, chủ tịch Hiệp hội Các nhà báo và tác giả Mỹ, khuyên các doanh nghiệp cần tạo điều kiện hơn nữa để nhân viên có thể đóng góp các ý tưởng và đề xuất nhằm cải thiện hoạt động kinh doanh và môi trường làm việc.

2. Doanh nghiệp cần tô chức nhiều hoạt động đào tạo hơn nữa

Khoảng 37% nhân viên tham gia khảo sát cho rằng hoạt động của doanh nghiệp sẽ tốt hơn nếu họ có nhiều cơ hội được đào tạo và học hỏi hơn. Theo Zetlin, đầu tư cho đào tạo là một trong những khoản đầu tư hiệu quả nhất mà doanh nghiệp nên ưu tiên. Đây cũng là một cách để làm cho nhân viên gắn bó hơn với doanh nghiệp và thể hiện rằng các nhà quản lý có niềm tin ở nhân viên.

Các doanh nghiệp có thể nghĩ rằng nếu trang bị nhiều kỹ năng và kiến thức cho nhân viên thì một ngày đẹp trời nào đó họ sẽ tìm đến công ty khác với một mức lương và các chế độ phúc lợi tốt hơn, một vị trí cao hơn. Trên thực tế, điều đó hoàn toàn có thể xảy ra. Nhưng Zetlin cho rằng, nếu doanh nghiệp chỉ đào tạo những kỹ năng thật sự cần thiết cho công việc hiện tại của nhân viên để họ có thể làm tốt hơn, từ đó chủ động tăng lương hay nâng chức cho họ thay vì tuyển nhân viên mới từ bên ngoài vào thì sẽ hạn chế được tình trạng nói trên, và đảm bảo việc đầu tư cho đào tạo vẫn là một giải pháp hiệu quả.

Trong trường hợp xấu hơn, nếu nhân viên cuối cùng cũng rời bỏ doanh nghiệp sau đào tạo thì ít nhất họ cũng sẽ là một tác nhân “quảng cáo truyền miệng” rất tốt cho doanh nghiệp, sẵn sàng giới thiệu với những ứng viên khác về môi trường làm việc lý tưởng của doanh nghiệp.

3. Doanh nghiệp nên tuyển dụng người tài giỏi hơn

Khảo sát cho thấy 35% nhân viên nghĩ rằng bản thân họ cũng như những đồng nghiệp xung quanh chưa thật sự là những nhân viên giỏi và chưa thể đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của công việc hiện tại.

Tuyển dụng được nhân tài giỏi và phù hợp với công việc quả là một thách thức không nhỏ đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, Zetlin khuyên các doanh nghiệp nên khai thác đội ngũ nhân viên hiện tại như những nguồn giới thiệu ứng viên có chất lượng. Với mối quan hệ và sức thuyết phục của mình, nhân viên hiện tại sẽ có thể giúp doanh nghiệp tuyển dụng được những nhân tài giỏi nhất.

4. Doanh nghiệp cần áp dụng rộng rãi hơn nữa chế độ làm việc linh hoạt

Làm việc theo thời gian linh hoạt hoặc làm việc từ xa có vẻ như là một trong những động lực của nhiều nhân viên. Khảo sát cho thấy, 32% nhân viên mong muốn doanh nghiệp thực hiện thay đổi này. Zetlin cũng khuyên doanh nghiệp cần nghiêm túc nghiên cứu áp dụng chế độ làm việc linh hoạt. Ở một góc độ nào đó, nếu nhân viên có thể làm việc từ xa thì điều đó sẽ đem lại lợi ích cho cả nhân viên và doanh nghiệp.

Chẳng hạn, nếu làm việc ở nhà, một nhân viên có thể tiết kiệm 90 phút di chuyển, từ đó có thể dành thêm 45 phút cho việc chăm sóc gia đình và cống hiến thêm 45 phút cho công việc. Tất nhiên, có những công việc đòi hỏi cần phải gặp mặt trực tiếp, nhưng nhìn chung, khi tạo điều kiện để nhân viên sử dụng thời gian của họ có hiệu quả hơn thì doanh nghiệp cũng có thể hoạt động hiệu quả hơn.

5. Doanh nghiệp cần đẩy mạnh hơn nữa tinh thần làm việc đồng đội

Zetlin cho rằng đây là một kết quả đáng báo động cho các doanh nghiệp. Khảo sát cho thấy 27% nhân viên nghĩ rằng doanh nghiệp cần đẩy mạnh tinh thần làm việc đồng đội và hợp tác. Nhân viên dường như gửi đi một thông điệp rằng họ không được khuyến khích đủ mạnh để làm việc cùng nhau và các nhà quản lý thường ra quyết định theo kiểu một chiều chứ không cần tham khảo ý kiến của các thành viên trong nhóm.

Zetlin khuyên các nhà quản lý nên làm cho nhân viên hiểu rằng ý kiến của họ luôn được đánh giá cao, tạo ra một môi trường giao tiếp mở và thúc đẩy sự hợp tác. Chỉ khi là một nhóm mạnh, doanh nghiệp mới có đủ sức đối phó và phản ứng nhanh với những thay đổi của thị trường và làm cho nhân viên gắn bó lâu dài hơn với mình.

6. Doanh nghiệp cần tạo cho nhân viên nhiều cơ hội hơn

Khoảng 64% nhân viên bày tỏ bức xúc này khi cho rằng mình không có đủ cơ hội phát triển nghề nghiệp. Đây cũng là một bài toán đau đầu cho các doanh nghiệp nhỏ khi không có đủ các vị trí quản lý mới hay các dự án mới, khiến cho nhân viên phải làm mãi một công việc cũ, ngay cả khi họ đã chứng minh được mình có đủ năng lực và điều kiện để phát triển ở vị trí cao hơn.

Thêm vào đó, 53% nhân viên bày tỏ rằng họ mong muốn sẽ trở thành những ông chủ doanh nghiệp trong tương lai, 40% cho biết không thấy rõ các mục tiêu về nghề nghiệp.

Zetlin khuyên các nhà quản lý nên ngồi lại với từng nhân viên, ít nhất mỗi năm một lần để thảo luận về các định hướng phát triển nghề nghiệp. Trong những dịp như vậy, hãy chân thật chia sẻ với nhân viên về các cơ hội có thể có tại doanh nghiệp và sẵn sàng giúp họ nắm bắt các cơ hội ấy nếu phù hợp.

Các nhà quản lý cũng nên cởi mở hơn trong việc tư vấn cho nhân viên về định hướng “ra làm doanh nghiệp riêng” hay phát triển nghề nghiệp ở những tổ chức khác nếu doanh nghiệp không có đủ cơ hội phát triển nghề nghiệp cho họ hoặc các cơ hội hiện tại ở doanh nghiệp chưa thật sự phù hợp với họ.

Thứ Hai, ngày 15 tháng 9 năm 2014

Đừng chơi quá đẹp với đối thủ!


 



Đừng chơi quá đẹp với đối thủ!

Cạnh tranh rất quan trọng. Quyết tâm cạnh tranh, khao khát nhìn thấy đối thủ thất bại chẳng kém khao khát thành công là tố chất không thể thiếu của một nhà lãnh đạo.

 
Hãy lấy trường hợp của Uber làm ví dụ. Uber là một dịch vụ chia sẻ xe nổi tiếng, cho phép người cần di chuyển liên lạc với tài xế để được đi chung với mức giá thấp hơn taxi.

Hiện Uber đang phải chịu trách nhiệm về những hành động phá rối dịch vụ của đối thủ cạnh tranh Lyft. Họ bị cáo buộc “ăn cắp” tài xế và gây ảnh hưởng đến hoạt động cung cấp dịch vụ khách hàng của Lyft. Không chỉ thưởng tiền cho người kéo được tài xế từ Lyft về làm việc cho mình, Uber còn cho người đặt hàng xe của Lyft và chỉ đi từng quãng đường ngắn, lặp đi lặp lại như vậy nhiều lần trong ngày.

Có thể nói Uber đang chơi không đẹp. Họ tìm mọi cách để hất cẳng đối thủ cạnh tranh Lyft. Nhưng đáng sợ là, họ có thể sẽ giành chiến thắng.

Công ty nào cũng nên cạnh tranh thật quyết liệt. Điều đó không có nghĩa là phải chơi bẩn hay phạm pháp, nhưng cũng không đâu quy định bạn lúc nào cũng phải chơi đẹp.

Nhiều người quan niệm cạnh tranh là không đẹp. Theo Ray Hennessey, giám đốc xuất bản của tờ Entrepreneur.com khi gặp riêng một số nhà khởi nghiệp và hỏi họ về môi trường cạnh tranh, ông thường nhận được những câu trả lời rất nhu nhược: “Chúng tôi coi các đối thủ như những đối tác triển vọng”, “Chúng tôi không cạnh tranh vì sản phẩm của mình là độc nhất vô nhị”, “Tôi cứ để mặc các đối thủ và chỉ tập trung vào phục vụ khách hàng cũng như phát triển doanh nghiệp mà thôi”.

Cạnh tranh rất quan trọng. Quyết tâm cạnh tranh, khao khát nhìn thấy đối thủ thất bại chẳng kém khao khát thành công là tố chất không thể thiếu của một nhà lãnh đạo.

Ray Hennessey cho biết, ông muốn, dù chỉ một lần, được nghe ai đó nói: “X là đối thủ chính của chúng tôi và tôi muốn hạ bệ họ trong vòng 12 tháng tới”. Nhưng thay vào đó, vẫn có thứ tình hữu nghị đáng thất vọng như trên tồn tại trong giới kinh doanh, nhất là ở những người mới khởi nghiệp. Họ muốn mình luôn được yêu quý và không dám làm gì ảnh hưởng đến những công ty khác.

Nhưng lịch sử chứng minh rằng, người ta sẽ không chiến thắng bằng việc chơi đẹp. Steve Jobs không xây đắp sự nhất trí trong nội bộ, chưa nói đến việc hợp tác với những công ty khác. Jeff Bezos chẳng hề lãng phí thời gian nghĩ xem Borders có thể tự đổi mới như thế nào. Indra Nooyi cũng không thức dậy và đi loanh quanh hỏi bạn bè ở Coca-Cola xem có ai cần giúp đỡ không.

Thay vì vậy, hãy nhớ lấy cụm từ tiếng Latin này: Oderint dum metuant. Nó có nghĩa là: Cứ để họ ghét tôi, miễn là họ sợ tôi. Bạn muốn các đối thủ sợ mình, ghét mình hay thậm chí muốn họ làm ăn thất bại cũng chẳng sao cả!

Thử nghĩ xem, chúng ta sống trong một xã hội mà những lời khen ngợi dành cho nỗ lực vươn tới thành công cũng nhiều như cho những thành công thực sự. Chúng ta không thể vỗ tay trong những sự kiện thể thao vì sợ đội thua sẽ cảm thấy tồi tệ.

Nhưng đó không phải là cách một thị trường tự do hoạt động. Sẽ có kẻ thắng người thua, và thua cũng chẳng hề đáng sỉ nhục. Cái hay nhất khi thất bại là chúng ta có thể rút ra bài học kinh nghiệm quý giá.

Khi tranh đua và tiêu diệt đối thủ, chúng ta sẽ khiến cả hai bên mạnh mẽ hơn. Những doanh nhân thông minh luôn biết học hỏi từ thất bại. Vì vậy, nếu thấy day dứt sau khi hạ gục một đối thủ nào đó, bạn hãy coi như đây chỉ là cách giúp họ học hỏi thêm mà thôi.

Nhưng đừng nhầm lẫn, công cuộc cạnh tranh vẫn không kết thúc kể cả khi bạn thắng, vì chiến thắng có thể chỉ xảy ra trong chớp mắt. Khi bạn đánh bại một đối thủ, sẽ có đối thủ khác xuất hiện. Người chiến thắng không bao giờ được ngủ quên trên thành công. Cạnh tranh và luôn sẵn sàng đón nhận thử thách là trách nhiệm của một nhà lãnh đạo.

Hãy đổi mới cách nghĩ về đối thủ của mình. Bạn có thể coi việc đánh bại đối thủ như một dịch vụ khách hàng sáng tạo. Sản phẩm của các công ty cạnh tranh là vớ vẩn, vì vậy bạn có trách nhiệm giữ khách hàng của mình tránh xa chúng bằng cách xóa sổ họ. Đó là điều giúp đôi bên (bạn và khách hàng) cùng có lợi.

Bạn không bao giờ nên phạm pháp hoặc gây ra việc trái đạo đức. Những hành động đó có thể khiến doanh nghiệp mất uy tín trong mắt khách hàng, chưa nói đến làm như vậy vốn hoàn toàn sai.

Đường ngắn nhất dẫn tới trái tim nhân viên là thông qua dạ dày của họ!


Đường ngắn nhất dẫn tới trái tim nhân viên là thông qua dạ dày của họ!

Bằng việc đầu tư vào thực phẩm, nhân viên sẽ đánh giá cao nỗ lực quan tâm tới sự hài lòng và sức khoẻ của họ từ phía công ty, từ đó có nỗ lực cống hiến và làm việc nhiều hơn.

 
Hầu hết các nhân viên đều mong đợi có bữa trưa miễn phí từ phía công ty của họ. Ngoài việc dành thời gian nghỉ ngơi và nạp năng lượng để hoàn thành công việc trong ngày, thời gian của buổi ăn trưa còn tạo cơ hội cho các nhân viên có thể giao lưu và chia sẻ với nhau nhiều hơn.

Nhận thấy lợi ích tinh thần to lớn của những việc này, nhiều CEO và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đang bắt đầu chú ý hơn và thừa nhận sự cần thiết của việc xây dựng một nhà bếp riêng tại văn phòng công ty.

Trong một thập kỷ vừa qua, mô hình kinh doanh đã được cải tiến rất nhiều một phần bởi sự thay đổi trong cách suy nghĩ của lãnh đạo doanh nghiệp về việc tạo điều kiện phát triển các mối quan hệ giữa nhân viên để giúp họ gắn kết bền chặt hơn thông qua việc chia sẻ bữa ăn ngay tại công ty.

Thực phẩm và bữa ăn đều đặn đã trở thành nét văn hoá không thể thiếu của nhiều công ty. Nhà bếp, phòng nghỉ trưa và phòng ăn đang ngày càng xuất hiện nhiều hơn tại các doanh nghiệp từ nhỏ tới lớn.

Một vài công ty thậm chí còn nắm bắt những cách sáng tạo để kết hợp thực phẩm thành một phần văn hoá của họ. Ngoài các bữa ăn sáng hoặc bữa trưa miễn phí, rất nhiều công ty còn tổ chức các sự kiện liên quan đến thực phẩm như một phần trọng tâm trong chiến lược xây dựng thương hiệu.

Thực phẩm được coi là vấn đề trọng tâm


Các công ty công nghệ khởi nghiệp dường như đã thừa nhận ý kiến cho rằng con đường ngắn nhất dẫn đến trái tim nhân viên chính là qua dạ dày của họ. Ví dụ điển hình là Google. Hãng này đã cung cấp cho nhân viên của họ bữa ăn trưa miễn phí và nhà bếp với vô số đồ ăn vặt. Nhân viên tại đây cũng được khuyến khích tự yêu cầu thực đơn theo như sở thích của mình.

Một công ty khác là Twitter. Tại trụ sở tại San Francisco (Mỹ), nhân viên của hãng được ăn bữa sáng và bữa trưa miễn phí hàng ngày.

Bên cạnh đó còn có hàng loạt công ty công nghệ khác cũng đang dành đặc quyền tương tự cho nhân viên của họ, dù quy mô không lớn bằng Google và Twitter.

Ask.com là một ví dụ, họ cung cấp bữa sáng 1 lần trong tuần, còn Eventbrite.com lại cung cấp đồ ăn vặt miễn phí không giới hạn cho toàn bộ nhân viên.

Trong khi đó, Hughes Marino lại cung cấp thực phẩm hàng tuần và luôn đảm bảo đồ ăn vặt không giới hạn cho nhân viên tại văn phòng Orange County và San Diego. Thậm chí, công ty Pro&Red Envelope thừa nhận, thực phẩm là yếu tố quan trọng giúp nhân viên hạnh phúc. Theo đó, vào những thời điểm bận rộn nhất trong năm, công ty này bố trí cả xe tải chở đồ ăn để phục vụ nhân viên của họ.

Thực phẩm sẽ đóng vai trò quan trọng trong tương lai

Không quan trọng là công ty nhỏ hay lớn, vấn đề thực phẩm đang ngày càng được xem trọng như một phần làm nên thương hiệu của công ty và chắc chắn trong tương lai, nó sẽ càng đóng vai trò quan trọng hơn nữa. Không thể phủ nhận rằng bữa ăn không chỉ là thời gian nghỉ ngơi sau quá trình làm việc căng thẳng mà còn là cơ hội cho các nhân viên có thể giao lưu, tìm hiểu và chia sẻ với nhau nhiều hơn ngoài vấn đề về công việc. Điều này cực kỳ quan trọng bởi nó giúp họ tăng năng suất làm việc và hiệu quả công việc.

Chỉ trong vài năm nữa thôi, hầu hết các công ty sẽ có một bếp ăn tiện nghi hoặc ít nhất là một chính sách về đồ ăn có lợi dành cho nhân viên nhằm hướng đến mục tiêu cân bằng giữa cuộc sống và công việc mà bất cứ người lao động nào cũng mong muốn.

Việc này thực chất hoàn toàn không khó, ngay cả những công ty mới khởi nghiệp và chưa có đủ tiềm lực cũng có thể bắt đầu việc này ngay với một phòng ăn nhỏ, thức ăn vặt, bánh và trái cây tươi. Hoặc đơn giản hơn là chính sách thưởng pizza vào mỗi ngày thứ 6 trong tuần như công ty overit.com.

Dù theo cách nào đi chăng nữa thì bằng việc đầu tư vào thực phẩm, nhân viên sẽ đánh giá cao nỗ lực quan tâm tới sự hài lòng và sức khoẻ của họ từ bạn, từ đó họ sẽ có nỗ lực cống hiến và làm việc nhiều hơn nữa.

Danh tiếng của Nick Vujicic, Richard Clayderman có giúp thương hiệu nổi tiếng?


Danh tiếng của Nick Vujicic, Richard Clayderman có giúp thương hiệu nổi tiếng?

Theo nhiều nguồn tin, sự xuất hiện của người nổi tiếng vẫn đem lại hiệu quả nhất định, giúp tăng 20% doanh số với một số thương hiệu.

 
Việc tận dụng danh tiếng của các ngôi sao ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam trong vài năm qua. Nick Vujicic, nhà diễn thuyết tài ba người Úc đã ghé thăm Việt Nam lần thứ hai năm nay thông qua sự tài trợ của Tập đoàn Tôn Hoa Sen. Đồng thời, cũng trong tháng 8 này, nghệ sỹ dương cầm nổi tiếng Richard Clayderman sẽ biểu diễn tại Hà Nội trong chuỗi sự kiện âm nhạc do VPBank tổ chức.

Ngay cả với một người nước ngoài biết đến ca sỹ Mỹ Linh như tôi, khi nhìn thấy nữ ca sĩ này giới thiệu về nước giặt trong một TVC, tôi cũng có sự nhận biết rõ ràng hơn với sản phẩm này. Những liên tưởng tiềm năng mà người nổi tiến mang đến cho thương hiệu có thể xứng đáng với chi phí bỏ ra. Nhưng có phải luôn như vậy không?

Hình thức sử dụng người nổi tiếng này đã xuất hiện từ lâu trong hoạt động quảng bá sản phẩm và xây dựng mối quan hệ với thương hiệu. Theo nhiều nguồn tin trong đó có Ad Age, tờ tạp chí danh tiếng về marketing và truyền thông, sự xuất hiện của người nổi tiếng vẫn đem lại hiệu quả nhất định, giúp tăng 20% doanh số với một số thương hiệu.

Thậm chí trên thị trường chứng khoán, theo Phó giáo sư Anita Elberse của trường Đại học Harvard, ngày đầu tiên một người nổi tiếng quảng cáo cho doanh nghiệp, giá trị cổ phiếu của doanh nghiệp đó tăng 0.25%. Còn Millward Brown, công ty nghiên cứu thị trường lớn thứ hai trên thế giới, công bố rằng tại Mỹ người nổi tiếng xuất hiện ở hơn 15% quảng cáo, và con số này thậm chí còn cao hơn tại những thị trường như Ấn Độ (24%) và Đài Loan (45%).

Lý do tâm lý đứng sau số liệu thống kê này là con người có xu hướng dễ xây dựng quan hệ với những người, và những thương hiệu quen thuộc với chúng ta nhất. Sử dụng một gương mặt quen thuộc có thể thu hút nếu nó xuất hiện giữa trung bình khoảng 3.000 thông điệp marketing mà chúng ta tiếp nhận mỗi ngày.

Vậy là khi phù hợp, sự quảng bá của người nổi tiếng có thể xây dựng mối quan hệ sâu sắc và lâu dài. Hãy thử nghĩ đến ngôi sao bóng rổ Michael Jordan, người giới thiệu giày Air Jordan của Nike năm 1985. Cả Jordan và loại giày này vẫn là đặc trưng cốt lõi của Nike cho đến tận ngày nay.

Tuy nhiên, sử dụng người nổi tiếng có thể ẩn chứa nhiều rủi ro. Ví dụ điển hình là một ngôi sao thể thao khác cũng quảng bá cho Nike, Tiger Woods, nhà vô địch đánh golf của Mỹ. Mặc dù Nike vẫn tiếp tục hợp tác với Tiger Woods sau đó nhưng vụ scandal tình ái hồi năm 2009 của vận động viên này, theo ước tính của Trường Kinh doanh Tepper thuộc Đại học Carnegie Mellon, khiến Nike mất 1.7 triệu đô la doanh thu và gần 105.000 khách hàng. 
 
Hay trường hợp câu trả lời cộc lốc của Hoa hậu Mai Phương Thúy với mẹ bạn trai trong mẫu quảng cáo Rejoice hoàn toàn trái ngược với truyền thống lễ phép của người Việt Nam đã khơi mào không ít ý kiến chỉ trích và ít nhiều phương hại đến hình ảnh thương hiệu Rejoice trong con mắt công chúng.

Ở một mức độ nào đó nằm giữa màn trình diễn xuất sắc của Michael Jordan trên sân bóng rổ và những bê bối tình ái của Tiger Woods trong hôn nhân, bạn có thể dự đoán được hiệu quả của việc sử dụng người nổi tiếng bằng một số luận điểm. Dưới đây là những gợi ý của tôi về việc lựa chọn người nổi tiếng để quảng bá cho thương hiệu:

Sự phù hợp

Chắc chắn, một người nổi tiếng, một biểu tượng thành công tại một lĩnh vực, có thể là niềm tự hào cho doanh nghiệp. Nhưng điều đó có thể không mang lại giá trị lớn trên thị trường nếu những điều họ thực hiện hoặc cách thức họ thực hiện không có gì phù hợp với những gì doanh nghiệp đang làm theo cảm nhận của khách hàng.

Nhưng không phải mọi trường hợp đều như vậy. Liệu Nick Vujicic, người có sức hút khắp thế giới, thực sự là lựa chọn phù hợp nhất cho một thương hiệu vật liêu xây dựng với đối tượng khách hàng mục tiêu B2B? Hay đông đảo khách hàng của VPBank có thấy những bản nhạc của Richard Claydermand thật sự hấp dẫn họ?

Cơ hội

Một vài người nổi tiếng có lượng fan đủ lớn đến mức chỉ riêng số lượng người hâm mộ đó đã đủ hấp dẫn – nếu những người hâm mộ này có thể chuyển hoá thành khách hàng. Nhưng cơ hội sẽ gia tăng hơn nhiều khi bạn cố gắng thâm nhập hoặc mở rộng mức độ phù hợp của thương hiệu tại phân khúc “thần tượng” một ngôi sao đang sẵn sàng hợp tác với bạn.

Lại nói về trường hợp Tiger Woods, Nike không có nhiều liên hệ với giày và trang phục chơi golf mãi đến tận năm 1996 khi Nike ký hợp đồng với Tiger. Sự hợp tác này tạo điều kiện cho Nike tạo ra Nike Golf, một đơn vị kinh doanh mới, sản xuất toàn bộ dây chuyền dụng cụ chơi golf, đã nhanh chóng lớn mạnh sau đó. Và có lẽ VPBank đang cố gắng tăng nhận biết thương hiệu với một phân khúc khách hàng tinh tế mà Richard Clayderman có thể hấp dẫn họ.

Cải tiến

Bên cạnh việc liên kết những người hâm mộ mới với các sản phẩm hiện có của thương hiệu, một gương mặt người nổi tiếng phù hợp có thể hợp tác với doanh nghiệp để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mới với vai trò “đại sứ thương hiệu”, một xu hướng thịnh hành gần đây.

Chẳng hạn, nữ ca sĩ nổi tiếng Beyonce đã trở thành hình ảnh quảng bá cho Pepsi từ năm 2002. Nhưng đến năm 2010, vai trò của cô chuyển thành “đại sứ thương hiệu”, mức phí thường niên của Beyonce chuyển thành 50 triệu đô và trách nhiệm của cô gần giống như một đối tác sáng tạo.
 
Bất kể sự hợp tác theo hình thức này có cho ra đời những sản phẩm mới hay không thì mối liên hệ giữa thương hiệu và người nổi tiếng vẫn được công chúng nhận biết. Lady Gaga được gọi là “giám đốc sáng tạo” tại Polaroid năm 2010 khi mô hình máy in di động và kính mắt với hai màn hình LCD đính kèm được giới thiệu sau những nỗ lực của nữ ca sĩ này. Tuy nhiên, chưa sản phẩm nào trong số đó chính thức ra mắt thị trường.

Theo Gina Collins, giám đốc marketing giải trí của Coca Cola Bắc Mỹ, thời điểm duy nhất để hoạt động đại sứ thương hiệu mang lại hiệu quả là khi “người nổi tiếng hoặc cá nhân có niềm đam mê thực sự với thương hiệu”. Trước khi điều này trở nên phổ biến, hoạt động marketing kiểu cũ dường như vẫn cần thiết để đảm bảo kết quả phù hợp.

Bí kíp giúp DN không tốn tiền lên TV mà khách hàng vẫn sẵn sàng rút ví


Bí kíp giúp DN không tốn tiền lên TV mà

khách hàng vẫn sẵn sàng rút ví



Những người tiêu dùng hiện đại shopping và mua hàng đã rất khác xưa. Để tồn tại, các doanh nghiệp phải tìm cách thích ứng.

 
 
Inbound Marketing lần đầu tiên được nhắc đến vào năm 2005 bởi Brian Halligan – CEO & Đồng sáng lập Hubspot. Hiểu một cách đơn giản, Inbound Marketing hướng tới tạo ra giá trị cho khách hàng và khiến họ thích thú và tìm đến website của bạn, thay vì làm phiền họ bằng những tin nhắn rác hay những chiêu quảng cáo phản cảm.

Inbound marketing được chia thành 5 giai đoạn: Thu hút lượng truy cập Chuyển đổi khách ghé thăm thành khách hàng tiềm năng (leads). Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng hiện thực (sales). Chuyển khách hàng thành khách hàng nhắc lại thường xuyên. Phân tích để phát triển liên tục.

Tại sao lại có phương pháp này? Theo tác giả Brian Halligan, những người tiêu dùng hiện đại shopping và mua hàng đã rất khác xưa. Để tồn tại, các doanh nghiệp phải tìm cách thích ứng.

Dưới đây là 8 điểm mà Halligan nhấn mạnh về ưu thế của Inbound Marketing

1. Thời của tiếp thị truyền thống đã qua rồi. Hầu hết mọi người, chính xác là khoảng 91% đã huỷ đăng ký theo dõi khỏi email. Cứ hai trong số ba người (68%) ghi lại nội dung chương trình truyền hình để bỏ qua quảng cáo (theo Motorola, tháng 12 năm 2012) và theo DoubleClick, tỷ lệ trung bình nhấp chuột vào các quảng cáo hiển thị chỉ là 0,2%.

Trong một cuộc phỏng vấn, Halligan cho biết: "Internet đã làm thay đổi cơ bản cách chúng ta sống. Người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết để loại bỏ những quảng cáo vốn luôn gây khó chịu. Hầu hết các doanh nhân đều biết điều này. Nhưng họ lại mặc định lựa chọn phương thức tiếp thị truyền thống vì nó đơn giản hoặc bởi vì nó là những gì tất cả mọi người đã luôn thực hiện trong nhiều năm. Đó là một sai lầm rất lớn. "

Theo Halligan, bạn sẽ không còn “thuê” được sự chú ý của người tiêu dùng, bạn cần phải “kiếm” được nó. Thay vì ngồi nghĩ ra cách mới khiến mọi người tạm gián đoạn công việc của họ, hãy đầu tư vào việc tiếp cận khách hàng một cách ý nghĩa.

Inbound Marketing tập trung vào bộ não chứ không phải chiếc ví của bạn, và các doanh nghiệp luôn đưa ra được những ý tưởng đặc biệt cho sản phẩm của họ.

2. Để thu hút khách hàng, nội dung của bạn phải thực sự nổi bật. Hãy suy nghĩ về số lượng kênh trên TV ở nhà, và số lượng trang web và các kênh truyền thông xã hội cạnh tranh để giành được sự chú ý của bạn mỗi ngày. Điều này cũng tương tự đối với khách hàng của bạn. Chỉ sản xuất nội dung thì không đủ. Nội dung phải có tính giáo dục, truyền cảm hứng hoặc giải trí cho khách hàng của bạn.

Đừng để thương hiệu của bạn không ngừng nghỉ hay cố gắng tiếp thị quá sớm, hay quá thường xuyên. Thay vào đó, hãy cố gắng mở màn cho cuộc đối thoại và thảo luận thú vị về nội dung. Làm như vậy sẽ lôi kéo sự quan tâm và tham gia.

3. Hãy suy nghĩ về trang web của bạn như một trung tâm chứ không phải cái loa. Quá nhiều doanh nghiệp coi trang web của họ như các kênh truyền hình nhằm hướng tới một cộng đồng khách hàng lớn. Trang web của bạn chỉ thực hiện đúng chức năng khi nội dung và thiết kế của nó được xây dựng với cảm xúc con người. Thay vì viết đề tài gây ấn tượng với đối thủ cạnh tranh của bạn, hãy tạo ra những đề tài và kinh nghiệm mà khách hàng yêu thích.
Đừng hét lên qua một cái loa vào khách hàng. Thiết kế trải nghiệm toàn bộ từ đầu đến cuối với dấu ấn cá nhân. Những cuộc đối thoại ăn đứt tin nhắn gieo rắc mọi lúc.


4. Trực tuyến bao gồm các nội dung và code. Nhiều doanh nghiệp sai lầm khi thiết kế khối lượng lớn nội dung cho một chiến lược trực tuyến, mà quên rằng việc chuyển dữ liệu tốt là không thể thiếu. Cụ thể, những công cụ miễn phí rất đắc lực trong việc chuyển đổi lưu lượng truy cập web thành khách hàng tiềm năng.

Ví dụ, Insight Squared tạo Sale Funnel (Kênh bán hàng), một công cụ miễn phí cho phép người dùng Salesforce chẩn đoán kênh bán hàng của họ nhanh chóng và hiệu quả. Sale Funnel có tiềm năng trở thành khách hàng cao gấp 20 lần những người không sử dụng.

Công cụ miễn phí có thể chuyển đổi toàn bộ trải nghiệm của khách hàng. Đầu tư nguồn lực phát triển vào những nỗ lực tiếp thị của bạn mang lại hiệu ứng vô cùng mạnh mẽ.

5. Chuyên gia kêu gọi hành động (call to action). Đầu tiên bạn khiến mọi người tìm đến trang web của mình. Sau đó hãy nghĩ tới những gì sẽ xảy ra nếu một người truy cập vào trang web của bạn và không biết tiếp theo nên đi đâu hay làm gì. Nếu như vậy thì bạn vừa lãng phí tất cả các nỗ lực của mình!

Kêu gọi hành động là một dấu hiệu cho người truy cập thấy nơi họ nên đi tiếp.
Nếu ai đó đến blog của bạn lần đầu tiên, bạn muốn họ đăng ký vào đọc bài viết tương tự một cách dễ dàng và liền mạch. Tối ưu hóa trang web của bạn để tìm kiếm là không đủ, bạn phải tối ưu hóa trang web để hành động.

6. Tạo dựng hình ảnh. Sự quan tâm trung bình chỉ 8s, vì vậy ngay cả khi bạn muốn viết một bài 10.000 từ vào ngày ra mắt sản phẩm mới của bạn, rất ít khán giả sẽ ngồi đọc hết bài viết này.

Tạo hình ảnh đáng chú ý là một cách tuyệt vời để cắt giảm nội dung lộn xộn. Nếu bạn không có một đội quân thiết kế theo yêu cầu, sử dụng Canva hay Visage để tạo ra hình ảnh đơn giản và đẹp mắt, thuê một freelancer trẻ diễn họa hoặc chỉ cần dùng iPhone để chụp ảnh không gian, khách hàng, nhóm và sản phẩm của bạn.

Để đề cập nội dung, một bức ảnh (hoặc video) thực sự đáng giá hơn 1000 từ.


7. Inbound Marketing mang lại ROI (tỷ lệ lợi nhuận ròng so với chi phí) cao hơn cho doanh nghiệp của bạn. Một cuộc khảo sát năm 2013 cho thấy các nhà tiếp thị trực tuyến hai chiều ở Mỹ chi hơn $ 25.000 mỗi năm, tiết kiệm được trung bình 13% trong tổng chi phí cho mỗi khách hàng (36 $ so với $ 41 dành cho tiếp thị truyền thống).

8. Thuê một cách khôn ngoan. Nếu bạn đang thuê một nhà tiếp thị trực tiếp (in-house) hay trung gian giúp đỡ, bạn cần một bộ kỹ năng phù hợp với chiến lược. Đầu tư vào những người am hiểu kỹ thuật số, phân tích đánh giá cao, có tầm quan trọng trên web và có kinh nghiệm tạo ra nội dung gây chú ý.

Chủ Nhật, ngày 14 tháng 9 năm 2014

Khuyến khích tinh thần dám chấp nhận thất bại


Khuyến khích tinh thần dám chấp nhận thất bại

Khuyến khích nhân viên dám “chấp nhận thất bại” sẽ làm cho việc phát triển nhân viên thuận lợi và thành công hơn là chỉ thuần ca ngợi những thành công quá khứ của họ.

 
Khuyến khích nhân viên dám “chấp nhận thất bại” sẽ làm cho việc phát triển nhân viên thuận lợi và thành công hơn là chỉ thuần ca ngợi những thành công quá khứ của họ. Đó là nhận định của Des Penny, CEO của Protues Leadership Centre, một trung tâm đào tạo về kỹ năng lãnh đạo ở Australia.

“Sự động viên quá mức sẽ cản trở sự phát triển của nhân viên”, Des Penny dẫn lời nhận định của nhà tâm lý Carol Dweck, rằng con người sẽ hoặc có một não trạng “cố định”, hoặc một não trạng “phát triển”. Những người có não trạng cố định tin là tài năng của mình là do bẩm sinh và họ sẽ “tránh thất bại bằng mọi giá”. Họ có thể rất thành công, nhưng chỉ trong một thời gian nhất định. Ông cho là điều này sẽ không bền vững, vì họ thường giải quyết cùng vấn đề với một giải pháp được lặp đi lặp lại nhiều lần. Họ tôn thờ sự thành công và thôi không tiến tới được nữa.

Còn ngược lại, với người có một não trạng phát triển thì tin là tài năng của họ luôn phát triển do sự kiên trì và nỗ lực và họ cho rằng các thất bại chính là cơ hội để họ cải thiện tình hình.

Không ai thích sự thất bại, Des Penny chia sẻ: “Một khi chúng ta chấp nhận điều ấy và không tự trách mình vì đã làm như vậy thì bạn nhận ra là mình có được khả năng để tiến tới mạnh mẽ hơn”.

Cấp trên có thể động viên một nhân viên có kiểu não trạng phát triển và sẽ thu được nhiều giá trị hơn từ họ. Nghiên cứu của Dweck cho thấy khi con người nhận ra rằng mình còn có thể phát triển tiếp trí thông minh thì họ sẽ làm việc cật lực hơn, đạt thành công cao hơn và làm được những việc ngoài sức tưởng tượng.

Cần xác định ranh giới của sự động viên, để tránh làm hại đến sự phát triển của nhân viên: “…hãy giao công việc có độ khó cao hơn một chút so với năng lực hiện tại của nhân viên, rồi hỗ trợ cho họ hoàn thành; tất nhiên là có thể có thất bại, nhưng miễn sao cho nhân viên thấy rằng họ được tin tưởng là sẽ làm được việc”.

Des Penny gợi ý có thể thúc đẩy một nhân viên “phát triển” theo những cách như sau:

Nương theo dòng chảy công việc: Lâu nay trong công việc chúng ta không còn chảy theo dòng nữa. Chúng ta dành thời gian dựng đập chắn: tạo khuôn khổ, quy chế, chính sách,… dành nhiều thời gian lập kế hoạch ngay cả ở những việc không cần thiết. Hãy cứ để cho dòng công việc chảy đi như các dòng thác. Hãy tận hưởng trải nghiệm đó.

Tinh thần khám phá là một phần của tổ chức. Hãy cho nhân viên được khám phá. Nhưng quan trọng là cần có những cảnh báo và bảo vệ họ kịp thời như là một phần của kỹ năng lãnh đạo. Cho nhân viên đi tới, quan sát họ và giúp họ trên đường đi tới đó.

Chia sẻ suy nghĩ và ý tưởng – Penny kể là ông luôn mời gọi mọi người ở doanh nghiệp của mình tham gia vào quá trình tìm ra các ý tưởng mới.

“Bất kỳ ai muốn tham gia vào việc kích thích não sẽ tự động đến tham gia. Ai cũng biết các nguyên tắc kích thích não – chúng không nhằm kiểm tra điều gì, mà chỉ là để làm bùng nổ các ý tưởng và sau đó xem xét chúng. Mọi người thấy mình thuộc về mọi việc. Điều quan trọng là con người có khả năng tạo ra ý tưởng và họ cũng biết là không phải mọi ý tưởng đều mang lại kết quả”.

Dám trở nên khác biệt - Penny chia sẻ: “Cố gắng phân biệt mình với người khác, có thể bằng các hành động trội hơn một chút và cố gắng để duy trì được việc đó, dù rất khó”.

Tái sáng tạo. Các tổ chức không chỉ còn là nơi cổ vũ cho việc “phát triển thêm nữa” của nhân viên mà còn là “phát triển theo hướng mới”. Tái sáng tạo không phải là vứt bỏ những gì đã làm trước đây, mà là tạo ra một phiên bản mới.

Những ý tưởng thúc đẩy nhân viên phát triển không có gì mới, thường có trên các trang sách báo hằng ngày. Nhưng cái mới mà Des Penny muốn nó

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More

 
Design by Free WordPress Themes | Bloggerized by Lasantha - Premium Blogger Themes | Best Hostgator Coupon Code